2024-03-29更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月07日报道——
近日,有车主向媒体反映:自己新买的奇瑞车,开了半年出现了刹车失灵,自己不敢再开了。
据车主介绍,自己在去年 11 月份花费了6万多购买了一辆奇瑞 eQ1 新能源汽车。今年 5 月份开车上路的时候发生了意外。当天下着大雨,车速开的也不快,刚好路口等红灯,踩刹车的时候,发现刹车系统出现了问题,瞬间就和前车追尾了,自己全责。5月27日,4S店的来拖车鉴定了一下,对方表示车制动系统有问题。随后4S店对车辆进行了维修,但是车主没有想到的是,车子维修好后,开出十分钟,车辆又显示故障,车屏幕上显示 " 显示高压断电受阻 "。在车辆出现故障后,女车主又联系了经销商,对方告诉她车辆的电池出现了问题,需要更换电池。
对于车子为什么会出现 " 高压断电受阻 ",售后经理张表示,具体怎么回事,这里是不了解的,因为接受的是从第二次开始。经过相关人员检测,发现车主的车辆并没有问题。主要是因为车辆电量低导致电池压差过大才出现高压系统切断的故障码。
不过对于售后经理的解说,车主表示不认同,既然车辆检测没有问题,那为什么会出现高压系统切断的故障码。且当时仪表盘显示的电量还是很充足,不可能是因为电量低导致车辆出现问题。 售后张经理对此表示:不是说放几天就会虚电,就会压差,是放几天可能虚电,可能压差。有十个客户里边八个这样的情况,可能会告诉你这款车可能就这样。就是时间放久了有虚电,产生差压。
目前,车主的诉求是最好把车退掉。车主表示:" 因为刹车失灵造成了我现在心里有阴影,不敢开车了 "。目前,售后经理张经理表示已把客户的诉求转给厂家,但是上边给的回复表示不符合三包法退换车的标准或者流程。为了促进事情的快速解决,车主也拨打了奇瑞客服热线,客服人员表示已把问题反馈给了公司,后续情况我们将保持关注。
据了解,奇瑞 eQ1 是奇瑞新能源旗下的一款纯电动微型车,新车售价为 5.99-8.39 万元,搭载三元锂或磷酸铁锂电池,拥有 301km、408km 两种续航。相关数据显示:6月奇瑞 eQ1销量为6317,1-6月累计销量为:24467辆。
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