2024-04-24更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月05日报道——
近日,嘉兴海宁的车主王先生向媒体爆料称:自己一个多月前,去4S店修自己的路虎车,一个多月后,“路虎”成了“水老虎”。
到底是怎么一回事?
王先生称:自己的这辆路虎发现神行买来两年多了,开了六万多公里。今年4月,感觉空调出风太小,就到海宁路德行4S店维修。王先生表示:“因为这个车这两年,维修保养全在这个店里,服务态度都很好,就还是来这里。可是在车辆修理好后的第二天,就感觉车辆不制冷。”
随后王先生又把车子开到4S店加了氟利昂,虽然是解决了空调不制冷的问题。但是大约在一个半月以后,偶然的一次停车,突然听到了车辆发出水声。然后就打开维修,检测水在哪个位置。发现坐垫全部湿掉,底下,把座椅全部掀开以后,发现整个底盘全部都是水。”
王先生拍了视频,车内的地板拆掉之后,下面全是积水。王先生形容,他的路虎,成了一只肚子里装满水的“水老虎”。4S店的工作人员检查后,发现漏水的地方正是空调。
王先生表示:“空调打开以后,是空调有水漏,顺着中控面板往下淌水,水流很大的。之后维修人员把空调水的接管,拿了出来,说这个管漏了。但是王先生表示自己是一个半月前维修的,整个管都是新的,橡胶的,正常磨损人为,这个是不会坏的。随后王先生要求调监控,查看下这个管到底怎么坏的,但是4S店人员称监控坏了。”
王先生表示路虎的空调管不会如此脆弱,是不是在一个半月前修空调时,工人压根就没有装这根管子,或者没有妥善安装到位。
嘉兴海宁路德行4S店李经理对此表示:“如果没有安装到位,它应该没有这个,会整个挤压在这里,现在的话,据我们刚拆掉的时候,当时拆下来的确有裂纹,管子有裂纹,导致漏水进到里面。”
王先生对4S李经理的回复表示到:“这个管他们掰开,是有一个特别小的眼,长度是这么长,没有压力的情况下,顺水自然流的情况,不可能全都流在车里。”
4S店李经理表示,这个事情发生后,他们给出的解决方案是,首先免费更换所有涉水的部件,然后赠送4次保养。王先生对于4S店给的方案表示无法接受,王先生称:“说这车不敢开了,换多少配件也不想开了。作为正常人来讲,这一个半月,车子水泡的程度,个人认为就是开不了。”
嘉兴海宁路德行4S店李经理表示:“客户的车辆,也接近大保养的公里数了,整个大保养加其它,大概成本也是一万多块钱。并表示一直和客户在沟通。”
最后双方约定,李经理向公司领导汇报后,近期再协商一次。后续如有详细消息,我们将进一步继续跟进报导。
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