汽车行业关注（autochat.com.cn）06月04日报道——

近日，车主刘女士向媒体爆料：自己的奥迪新车在行驶过程中发动机故障。售后人员对其表示：需要等到7月系统更新后才能够维修，目前可以继续用车。

刘女士表示自己是5月12号，在江苏万帮奥迪4S店，购买了一台豪华版的奥迪A4L，车型是40豪华版。落地31.1万。

在5月28号，在大马路上行驶的过程当中。车辆显示屏蹦出来发动机故障要求紧急停车，随后车子就自动的停下来了，刘女士表示踩油门和刹车都没有用，随后把车拖到了4S店，4S对车辆进行了维修后表示：现在4S店维修不了，必须要等到7月份，说是系统升级的原因，现在没有办法处理。

刘女士询问4S维修人员为什么会显示的是发动机故障，对方没有表示，也没有给到其原始数据查看及后台数据。只表示要等到7月份系统升级，并且表示，在这两个月没有办法维修的情况下，给的建议就是少开车，少上路。刘女士对4S处理方案表示不认可，刘女士称这车还没有修好，存在安全隐患。而客服则直接把车钥匙给回了刘女士，让刘女士继续开这辆车上路，说等到七月份在再维修。

随后刘女士也给媒体爆料了和4S销售人员沟通的相关录音，在录音里可以听到，4S店销售人员称：“车只是一个产品，3000多公斤，你让奥迪厂商说你买一辆车，你给我保证，这辆车以后不会出现任何故障，谁可以给你保证，现在这个车子已经行驶没有问题，这段时间就是这段时间，使用的时候你稍微注意一下。”

据相关资料显示：奥迪A4L发动机故障问题，通常由以下几个原因造成。汽油品质差不达标、氧传感器故障、空气流量传感器故障、火花塞积碳、水温传感器损坏等原因造成的。

具体刘小姐的车辆是什么问题导致发动机故障，这个还有待4S的维修检测，同时也希望4S店能尽快帮刘小姐处理好，毕竟发动机故障是车辆不能够忽视的问题，这直接关系到车主的行车安全，后续我们也将持续关注。

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