汽车行业关注（autochat.com.cn）02月10日报道——

据“1818黄金眼”媒体报道，浙江余杭区的朱先生在苏宁易购新宝骏新能源旗舰店上，购买了两辆宝骏E300电动车，一辆车的车价是5万元左右，但是购车期间与客服人员发生了争执，出现了很多不愉快。

据了解，因为担心电池充电会有问题，朱先生向客服人员强调“车子不要充电，车子运到之后自己会充电。” 但是客服人员却表示，因为已经充上电了，他们的办公区与仓库距离有几公里，不想去拔充电器，还让朱先生“歇歇”吧！

朱先生听完之后很是生气，于是回复对方称“我没要你充电你去充，你几公里懒得跑，让我客户歇歇，什么态度？”随后双方的争执进一步升级，客服人员说“那现在就去把你的电放干”，朱先生回复“你拽得很啊！”客服人员回复“是的，我超级拽，宇宙我最拽。”

客服人员说出这样的话后，朱先生也对车辆和品牌产生怀疑。客服人员称要把电动车的电量放干。朱先生称，电动车电量放干，对车子也是一种损坏行为。交谈期间，这位客服还自称“是垃圾人”，这更是让朱先生感到莫名其妙。

朱先生购买的这款新宝骏，扣除补贴后是5万多。目前车子已经运到了杭州余杭临平，充满了电，朱先生提车后停在在自家车库里，但是由于还没有付三万多的尾款，现在店家也没有将车辆合格证发给朱先生，导致车辆无法上牌。

苏宁易购新宝骏新能源旗舰店负责人表示，这段时间年底交车比较多，我们的同事说话的态度和方式确实有问题，也是我们有错在先。至于他扬言要去对这辆车做什么，首先他没办法，没有能力，也没有权利去做这些事情。负责人还表示，现在车子被扣下了，但是又不付尾款，对我们造成了很大的损失。现在希望朱先生能把尾款付了，然后把合格证给到车主，如果在使用车辆过程中出现了问题，可以把通话记录拿去维权都没有问题。

对于负责人的协调，朱先生依旧保持怀疑，其坚持使用一周之后，再决定是否要付尾款。当前，双方针对此事还在进一步协商当中。

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