分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)09月14日报道——
杭州的陈女士向媒体反映称,自己两个月前刚刚买了辆宝马,结果前几天在洗车排队的时候发现方向盘抱死,陈女士吓出一身冷汗。随后,陈女士将情况反映给4S店,4S店方面给出的答复让人有些难以理解。
陈女士的这辆宝马X3是在杭州和诚之宝4S店购买的,前几天在排队洗车的时候,发现方向盘突然抱死转不了弯,仪表盘还跳出了故障灯。
方向盘出现这样的情况,陈女士马上联系了4S店,4S店让她先熄火后再启动。重启之后,方向盘恢复了正常,之后这辆宝马被送到4S店进行检测,检测出来的原因陈女士无法接受。4S店认为车子没有问题,完全是客户在驾驶车辆时操作不当所致,处于极限位置,讲得特别的玄乎。可是陈女士认为,方向盘抱死、故障灯亮起这就意味着车子存在故障,但是4S店却检测不出故障码,让她对这款车的情况很担心。
针对这件事情,4S店市场部经理表示,车子在技术人员的检测下暂时没发现问题,售后的同事初步判断可能是温度过高的保护现象,具体的情况也在向厂家寻求技术支持。
另外4S店市场经理还表示,他们没有看到现场,而且车子重启之后故障就消失了,他们确实无法一时间找到问题所在,目前猜测可能是陈女士当时把方向盘持续往一个方向打死,时间过长,导致行车电脑做出了保护措施。
4S店市场经理的这一说法遭到了陈女士的反驳。陈女士说,事发时故障灯亮起来,方向盘不能动以后,自己使用蛮力去试一下还能不能转,那个时候不小心把方向盘打死掉了,但是在这之前故障已经有了。
现在陈女士担心同样的故障会再次出现,提出了深度检查。对此,4S店表示由于故障已经消失,而且电脑也没有记录任何故障代码,所以他们建议陈女士再开一段时间。如果再发生类似的现象可以再进店根据实际情况进行处理。
最后,陈女士要求更换方向机,4S店也表示认可。不过听了4S店的说法后,考虑到更换方向机可能会对二手车产生比较大的折损,陈女士表示会和4S店探讨更合适的解决方案。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
据外媒《Autocar》杂志报道,奥迪全球CEO高德诺(Gernot Döllner)在接受采访时表示,奥迪已经撤销2033年停止生产内燃机的决定,仍将继续生产燃油车,直到2035年左右,甚至可能更久
天眼查信息显示,6月16日,天际汽车科技集团有限公司、青岛天际汽车零部件制造有限公司、天际汽车(长沙)集团有限公司新增一则被执行人信息,执行标的2.5亿余元,执行法院为山东省青岛市中级人民法院。天际汽
据中央纪委国家监委驻东风汽车集团有限公司纪检监察组、湖北省纪委监委消息:东风汽车集团有限公司原战略规划部副总经理兼战略发展研究中心总经理唐腾涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委驻东风汽车集团有
6月17日,日产汽车正式发布新一代聆风(Leaf)。作为聆风系列的第三代车型,新车基于CMF-EV平台打造,定位紧凑型纯电动车,新车取消传统两厢车造型风格,使用全新溜背式跨界车设计,动力系统搭载两种功
6月17日,众泰汽车发布公告称,由于公司缺乏运营资金影响,截至目前公司整车业务未能复工复产,今年以来无整车生产,仅完成14台阿尔及利亚订单的发运与销售确认。众泰汽车表示,目前公司无法按2021年重整计