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奔驰车跑高速突然“轮毂炸裂”,4S店:外力导致

2020-08-04 15:18 来源:汽车行业关注 剑虹

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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月04日报道——

轮毂是汽车中最坚固的部件之一,只有在极限撞击或破坏下,轮毂才可能出现损毁的情况,但最近郑州一名女子驾驶奔驰车跑高速时,突然发生“轮毂炸裂”,对于奔驰车的质量问题该名女子非常生气。针对此事,奔驰4S店方面又会给出什么样的回应?

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党女士在一年前花费50多万购买了一辆奔驰车,至今车辆行驶里程刚到1万公里,不久前的一个晚上,车辆在高速上发生一个让她想起来都后怕的突发情况。

党女士说,“正常行驶的情况下,路上没有任何的障碍物,突然爆胎,车轮毂都炸开了。”让她始终无法想明白的是,为什么车轮毂在没有外界影响下会炸裂。

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突发情况发生后,面对奔驰4S店的工作人员,党女士十分激动。党女士说,“我买这么贵的车出现这种情况,你感受到我的感受了没,五十多万买个车,刚刚跑了一万公里,出现这样情况车子还怎么开。”

出现问题的地方位于奔驰车右后轮这个位置,可以看到,此时奔驰车右后轮轮毂内部已经严重开裂变形,已经无法再正常使用。

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针对此事,郑州市中升之星汽车销售有限公司工作人员认为,党女士的奔驰车,初步判定为由于受到外力的碰撞,造成了轮毂炸裂。工作人员检查车辆底盘后表示,有尖锐的东西从底盘位置划过去,轮胎受到尖锐的东西顶撞,最后导致轮毂变形。

奔驰4S店相关负责人分析称,如果车辆在60公里左右的情况下,过一个坑带或受到外力的撞击,就可能会引起轮毂炸裂。同时他还表示,具体情况仍需要技术检测方提供的技术报告为准。

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而党女士则不接受4S店给出的说法,双方一时间僵持不下。

经过再次协商,党女士与奔驰4S店最终达成一致。奔驰4S店称给到客户一个关怀方案,并把这个事解决了。

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事件双方虽然协商解决了,但是对于车辆轮毂炸裂的原因仍没有确切说法,恐怕需要第三方的检测报告,才能找到具体原因。只有找到问题所在,才能避免类似的事件再次出现。

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