汽车行业关注（autochat.com.cn）07月11日报道——

对于天灾相信大家都不希望遇到，但随着每年暴雨天气的到来导致车辆浸泡的风险也是时常发生。日前，在湖北的一位本田车主将车辆送进4S店进行维修期间，却遭遇接连几天的暴雨导致车辆遭水泡，向店方进行理赔却遭拒。

据媒体报道，于今年7月初湖北有多位车主将爱车送进4S店进行维修，但因为近日当地遭遇接连几日的暴雨，导致店内积水严重，以致于不少车主爱车遭到水泡。

据其中一位车主潜先生表示，此前在网上看到自己进行车辆维修的4S店遭遇暴雨后的积水，担心自己车辆也要遭遇泡水情况，所以便向售后进行咨询。而对方则告知潜先生的车辆被放置于店内的维修间里，所以并没有遭遇浸泡。

由于对爱车情况始终不放心，潜先生又询问了店内另一个员工，却得到不同的答案。该员工告知潜先生车辆底盘部分有进水情况，同时向潜先生表示他去了解下。

然而，当潜先生第二天来到4S店了解情况时，发现自己的车辆已经被拆卸过，包括车内也完全被拆完。潜先生表示，自己车辆被无缘无故的拆解了，店方却一点信息也未进行通知，对此希望店方可以告知具体情况并给出处理方法。

而店方则表示，由于遭遇暴雨，4S店内的监控要遭遇断电导致无法判断车辆具体被淹程度。对于解决办法，东风本田4S店的售后经理则表示，只能给予累计1200元的拆装费、工时费及清洗费的赔偿。

对于赔偿方面一位车主表示，希望店方将车辆修好并赔偿1.5万的补偿。但对于这样的赔偿，在东风本田方面表示不合理并进行了拒绝，对此，由于双方经过多次沟通，都无法在赔偿问题上达成一致。

有律师表示，对于目前双方无法达成一致的原因也是因为理赔金额或赔偿方面的原因，律师建议可委托第三方机构对车辆的价值或损失进行鉴定和评估，然后再进行商谈。

虽然天灾人祸是不可避免的一种因素，但消费者将车辆放在4S店进行维修，店方就还是有一定的义务看管好客户的车辆，发生情况也应该及时告知客户具体情况，而不应该进行隐瞒。

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