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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月06日报道——
杨先生的这辆宝马车买来快三年时间了,最近他到杭州宝龙4S店做出保前的全车检查,6月17日和7月2日杨先生共做了两次全车检查,查出来避震、发动机支架等部件需要更换或者维修,在7月2日检查完后不久,之前没有查出问题的左前大灯出问题了。
杨先生说,检查好开回去之后大灯就出现了故障,大灯故障导致大灯漏水,后面一系列的问题还导致车窗不能摇动、雷达无效,还有转向灯也出现了故障。
7月4日,杨先生把车子开回4S店维修,但是却被工作人员告知无法保修,如果要换大灯的话,需要自己掏钱。
根据4S店维修单显示“经技师拆检后发现左前灯进水导致REM模块短路(左前大灯有维修痕迹)”,并没有写明前大灯是否原厂。而杨先生认为,如果4S店认为大灯不是原厂的,就应该写下来。
4S店新闻发言人表示,在出保前的整个流程中,只看大灯是不是会亮,是不是有进水的情况,正常的流程不回去拆下来检查,隔了两天回厂之后,车主反应大灯存在进水的情况,4S店就把大灯拆了下来,就看到大灯有维修过的痕迹。
从新闻发言人提供的图片来看,一张照片中红圈的地方有一颗钉子,是用来固定灯体的;另一张照片大灯背面贴着一张纸,写着“撕毁无效”,这两张照片都能证明不少原厂维修的。
发言人表示,标签肯定不是从4S店出来的,无论是事故还是更换总成,不会去贴这种标签。至于大灯是不是原厂目前4S店无法鉴定,只能说是“非原厂维修”。
杨先生表示车灯自己没换过,也没出过事故,想让自己掏1万元换大灯是不可能是事情。目前,杨先生已经把情况反馈给市场监督局,后续报道将持续跟踪。
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