汽车行业关注（autochat.com.cn）06月26日报道——

顿挫、抖动等问题似乎对于大众集团旗下车型来说是一个常见的情况，但对于新车就出现这样的问题，显然无法让消费者接受。日前，一位奥迪A6L车主买了新车还没出大门就感觉异样，找4S店维权却称只修不换。

6月24日，四川的李先生在成都新元素奥迪4S店购买了一辆奥迪A6L轿车，没想到车辆刚拿到手开了不久，就发现车辆有问题。李先生表示，自己车辆还没开车4S店大门，车就出现异响问题，当时车辆从四档降到三挡，就会出现咯吱咯吱的响声。

他原以为因为这是新车，车辆还在磨合期就没管，便将车辆开回家。但后来又发现车辆有顿挫和抖动的情况。于是回到广安新元素奥迪4S店进行车辆检查，发现是离合器出现了故障，需要更换。

对于新车就出现故障要拆下变速箱，更换离合器，这让李先生无法接受，毕竟其考虑维修后车子也不知道会不会再出现质量问题。对此，李先生表示自己不愿意通过维修来解决问题，他要求是换一辆新车，要么就是退款，但都遭到4S店拒绝称只能承诺车辆修复。

针对此事，奥迪4S店的工作人员也承认，李先生所购买的车辆确实出现了离合器故障，需要更换。不过，对于车辆所遇到的情况，店方工作人员也表示会尽早修好，将第一时间组织配件绩效维修。但是对于李先生提出的换车或者退车，4S店工作人员表示，他们也很难接受。据了解，更换新离合器的价格在一万多元，将由4S店出资进行更换。

由于双方对于到底是进行维修还是退换车一直无法达成一致，截止发稿，双方仍在协商中。

事实上，对于像李先生车辆出现的情况在第三方投诉平台上也有不少情况，其中在新款A6L上出现的发动机抖动、变速箱异响以及发动机顿挫等情况都有不少。

对此，有网友表示这种情况普遍存在大众和奥迪车型上。

虽然车辆出现上述情况在德系车型会有存在，但对于新车将就出现这样的情况消费者显然很难接受。不过，也有网友表示因为国内三包法的规定，车辆的确未达到更换要求。

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