汽车行业关注（autochat.com.cn）04月07日报道——

对于拥有一定品牌实力的车企，在销售过程中进行加价都会引起消费者的反感，但作为长期“以价换量”的沃尔沃品牌日前也出现这一情况？

据媒体报道，位于河南郑州的张先生在今年4月初，打算到沃尔沃4S店预购一辆沃尔沃汽车，在初次商讨价格在31万元后，张先生也进行了款项支付。没想到的是当张先生出去吃完饭再回到4S店，却被4S店要求加价一万。对此，沃尔沃方面却称他们并不是涨价。

据张先生表示，当时他来到郑州中沃汽车销售服务有限公司看中了一款车型后，便与其中一位销售经理进行价格商讨，并确认该车价格为31万元，随后也进行了款项支付，从张先生出具的消费凭证也清晰的看见确实为31万元。

由于临近中午时间，张先生便出去吃了个饭，回来后沃尔沃4S店却称不能以31万的终端售价出售该车辆，必须要加价1万，否则不卖。

对此，沃尔沃4S店的销售经理表示，他们并不是就此涨价，而是购车需要走一个流程。按照公司的规定，客户需要先交钱才可进行价格申请，如果双方确实在价格上谈不拢，4S店也可以原价退换给消费者。如果不先交钱，销售人员也申请不了价格。所以31万元只是消费者和销售人员商讨过程中的一个意向价格，并不算最终售价。

不过，对于销售经理的说法张先生并不认可，他觉得哪有4S店说收就收，说退就退的道理。而且价格都谈妥了，出去吃了个饭车就贵了1万，也没有这么做生意的，这么大个4S店也应该讲诚信吧。

事实上，按照大部分4S店营销程序也都是在消费者和销售顾问进行合理商讨后，才进行最终付款流程的，在付完最终款项也意外着该车辆已经卖出。何况作为销售经理对于自家4S店车型的最终价格优惠价格能达到多少，也是应该十分清晰的，如果一会儿让消费者交钱，一会又退款，无疑影响的是4S店的口碑。

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