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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月11日报道——
宝马作为豪华品牌的象征之一,在消费者眼中还是有不错的印象,特别是动力方面的表现。然而最近四川的刘先生却遇到了一件麻烦事,自己几年前购买的宝马车遇到了一道不可逾越的“坎”,这让他很苦恼。
据刘先生介绍,他这辆宝马X5是2014年9月份买的,车子总共花了108万元,一直以来车子使用都没什么问题,直到今年4月份,刘先生发现只要遇到有阻力的地方,这辆车倒车就倒不上去。
发现问题后,刘先生把车开到了最近的宝马4S店进行检查,希望能够解决这个问题。
4S店告诉刘先生修理好之后再过来提车,时隔一天后,刘先生接到了4S店的电话,称车子已经修好了。
刘先生满心欢喜来到4S店取车,按照4S店的做法确实解决了问题,可刘先生把车子开出去后再试发现问题还是存在,来来回回折腾了好几次都没有解决倒车动力不足的问题。
后来,刘先生把车子开到当初买车的4S店,4S店的工作人员表示无法倒车上坎的原因是车辆电脑系统有保护程序,遇到这种情况,宝马车就自动不会工作。
对于4S店的说法,刘先生并不认同。刘先生说,当时找了其它的车子试了一下,发现不管多高的坎倒车都能上去,也找了其它宝马X5的车主,按照刘先生的情况进行测试,发现都没什么问题。
记者也陪同刘先生来到买车的4S店了解情况,4S店的工作人员表示正常软件升级后,这个是正常的现象,专门找车子进行比对,发现同一批次的车子都有这种现象。
至于倒车动力不足是由于保护程序的原因,工作人员也给出了解释“假如车子停在哪个地方没有看到人或者睡着了什么的,不小心踩到油门,车子不就启动了吗,出于安全考虑,肯定有这种保护程序。”
对于4S店工作人员的回复,刘先生并不认同,之后刘先生将会寻找专业的第三方机构对车辆进行鉴定,如果车辆确实存在质量问题,刘先生将会拿去法律的武器维护自己的权益。
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