2024-04-26更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)11月06日报道——
随着市场选择性越来越多,二手车也慢慢被更多的消费者接受。相比如今的新车市场,9月的二手车市场则创下单月销量新高,交易量达到131.18万辆,同比增长7.47%,环比增长9.44%。
二手车销量增加的同时,问题车源也被频频曝出。即使是声称二手车直卖网,消费者大可放心、省心,全程专人陪同交易,专人代办过户的二手车平台也不例外。
今年9月份,广东湛江的钟先生在优信二手车购买了一辆二手奔驰车,结果提车发现车辆左后尾灯不亮,风机不转且水泵漏水,节温器还出现故障。其称,取车4天后车检发现问题百出,包括与APP发布的报告不符,质疑平台欺骗消费者。
对此,钟先生称只希望平台能够对车辆进行修复,并且用原厂配件,且不占用钟先生的延保名额。但平台的回复是只能用副厂配件。
针对钟先生的情况,优信二手车平台客服称,他们平台对车检会如实告知消费者,并不会向车主隐瞒。目前优信二手车平台称具体情况已上报到总部,双方还在协商。
像钟先生这种情况也不是个例,今年10月,同是问题出现在优信二手车平台。贵阳的任女士在优信二手车平台上看中的一辆二手宝马车,车一到手,就发现这辆车有涉水的情况,可能是泡水车。引擎盖发现左侧有大量泥沙,中间还夹杂着卫生纸。拆开后座发现作为下面有很多泥灰,而且车门下面的坐垫里的海绵也是湿的,贴在海绵上的标签也也泡湿的痕迹。最终通过平台上报总部才才得到退款处理。
不仅优信二手车,瓜子二手车此前也频频遭到问题曝光,更是被央视报道多辆销售问题车的案例,259项检测形同虚设,泡水车被评“车况正常”,多名消费者遭受损失。对此,瓜子官方作出回应,执行五项整改措施,包括确保24小时响应,力争3日内100%解决用户合理诉求。
二手车相比新车确实优惠不少,国家也在大力推行二手车市场的实行,发放政策解除了二手车限迁问题,但与此同时,二手车市场有着许多不为人知的“潜规则”,此前还有行家曝出“要想富,大事故,要想挣钱就得倒卖事故车。“这样的内幕,这让消费者如何放心购买呢。
而且一旦出现问题,消费者维权难,走上诉讼途径但会耗费大量的时间,作为普通消费者是难以承受的。对此希望政府部门可以加大力度对该行业的监管,让消费者购买的更放心。
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