
核心提示:【2014年度中国汽车售后服务满意度排行榜】自主品牌前10名:奔腾、荣威、名爵、长安、比亚迪、启辰、海马、奇瑞、传祺、众泰。合资品牌前10名:广丰、宝马、一丰、东本、沃尔沃、广本、斯柯达、别克、上海大众、奔驰。进口品牌前4名:凯迪拉克、雷克萨斯、路虎以及英菲尼迪。

2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果19日在北京发布。2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分85.53分,较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为84.50分、85.81分、86.19分,均出现微小下滑,各品牌的满意度水平差距逐渐缩小,进口品牌领先优势不再凸显。

调查显示,一汽奔腾、广汽丰田、凯迪拉克分别位列自主、合资、进口品牌第一名;而排名垫底的三个品牌为长城、长安铃木、雷诺。A0级、A级、B级、C级、SUV、MPV车型第一名分别为长安奔奔、广汽丰田雅力士、宝马3系、宝马7系、一汽丰田兰德酷路泽、广汽丰田逸致。MPV车型客户满意度最高,C级车次之,AO级车型客户满意度最低。

根据调查数据显示,2014年品牌4S店售后服务客户保持率(71%)和推荐率(57%)继续下滑。4S店不再是广大车主唯一选择,客户逐渐流向了交通位置便利和价格优惠的快修连锁店、汽修厂,尤其是购车3年以上的客户4S店售后流失比例达41%以上,且呈上升趋势。
据了解,2014年度卡思调查于2014年4月1日正式启动, 7月5日完成,取样覆盖了国内主流品牌和车型,涉及27个省份50个大中城市,5年以内购买车辆的车主,所有样本采用一对一面访形式,年度样本共计回收24175份。

交通便利、服务收费合理、配件价格合适是车主放弃4S店选择其他维修机构的主要原因
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号:autoWechat

































除了微博还有微信
敬请关注
微信公众号
autoWeChat
硬钢“理想公路高铁”?吉利LEVC L380官图发布
分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)01月26日报道——
1月25日,吉利旗下品牌LEVC(英国伦敦电动汽车公司)全新MPV车型官图发布,车型代号为L380。吉利控股集团高级副总裁杨学良在社交媒体发布该车官图,并发布了Large、Luxury以及Link三个关键词,中文意思分别为大、豪华和互联。据了解,新车定位纯电动MPV,基于SOA架构打造,采用3座和8座两种布局,预计在年内上市。
结合官图来看,新车整体看起来非常的庞大,前脸造型圆润饱满,与理想MEGA有异曲同工之妙,官方称其为“陆地空客”,与理想MEGA的“公路高铁”针锋相对。具体来看,新车采用当下流行的封闭式格栅搭配分体式的大灯组,上方为三段式间断贯穿LED日间行车灯,下方则是远近光LED头灯,整体科幻味十足。灯组下方的导流槽设计和车头下方的银色装饰条设计进一步提升了整车的层次感。
车身侧面,新车线条流畅,采用全黑车顶和ABC柱设计,让庞大的车身视觉比例看起来更协调,车顶则采用平直的线条设计。另外,新车将搭载大尺寸的多辐轮圈以及隐藏式门把手设计,这一设计也让车辆更高档。此次官图并没有展示车尾部分的造型,但结合此前申报图来看,新车整体看起来方方正正,尾灯组将采用两端粗中间细的贯穿式设计,点亮后两侧呈现扇形辐射样式。尺寸方面,新车尺寸较为庞大,长宽高分别为5316/1998/1940mm,轴距为3185mm。作为对比,理想MEGA长宽高分别为5350/1965/1850mm,轴距为3300mm。
动力方面,新车采用纯电驱动,此前申报信息显示,新车申报了单电机版本,电动机最大功率200千瓦,匹配三元锂电池组。
据了解,LEVC是伦敦电动汽车公司的缩写,始建于1908年,专注打造英式高端商务出行座驾的百年英国汽车品牌,经典车型包括FX系列和TX系列。2006年,吉利集团收购了LEVC汽车20%的股份。到了2013年,吉利集团全资收购了LEVC,由于LEVC成了吉利收购的英国出行品牌,与极氪、沃尔沃等都是吉利集团下的并行品牌。伦敦出租车公司(LTC)也转型更名为伦敦电动汽车(LEVC),开始建立全球化新能源高端出行布局。2015年3月,吉利控股集团宣布投资2.5亿英镑为LTC公司(英伦汽车前身)建设一座高技术、现代化的全新工厂,用于生产下一代零排放及超低排放的伦敦出租车,此后吉利控股还将LEVC TX5车型引进国内市场。
去年5月,LEVC品牌对外发布全新大型电动汽车平台SOA,并宣布将基于该架构打造“Xspace Family”家族车型,包括一辆出租车、一辆家庭MPV、一辆豪华MPV和两辆大空间VAN形厢式车,而上述提及的L380车型成为该架构落地的首款车型。
市场消息称,未来LEVC品牌将成为吉利旗下的高端新能源品牌,并将共享吉利全球化的供应体系。而综合此次新车官图以及LEVC共享吉利全球化供应体系等信息,作为全球化高端新能源品牌,行业人士认为,LEVC推出的MPV新车型很可能与极氪009及沃尔沃EMP90同为高端化车型。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
分享到
网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场
相关阅读
13.98 万元起!吉利银河M7开启预售
4月9 日,吉利银河M7开启预售,预售价 13.98 万元起。据了解,新车定位紧凑型 SUV,共提供三款配置车型。其中,130KM 探索版售价 13.98 万元,225KM 探索 + 版售价 14.6
增程+纯电!昊铂S600发布
4月10日,昊铂S600正式发布。据了解,昊铂S600定位中大型SUV,提供纯电和增程动力。外观方面,昊铂S600延续昊铂家族化的设计,整体流线动感,车头采用分体式车灯设计,双LED大灯,下部LED大
吉利银河M7预售!13.98万元起
4月9日,吉利银河旗下全新车型——银河M7正式开启预售。新车外观采用吉利银河M系列最新家族式设计,动力上搭载1.5L插混系统,提供225km的纯电续航以及1730km的综合续航。外观方面,新车前脸运用
国内汽车厂商3月销量榜公布!
4月9日,乘联分会发布最新月度乘用车市场分析。数据显示,2026年3月全国乘用车市场零售销量为164.8万辆,同比下滑15.0%,环比增长59.4%。其中,新能源乘用车市场零售为84.8万辆,同比下滑
比亚迪与肯德基官宣合作!
4月8日,比亚迪宣布,与肯德基正式签署战略合作协议。双方将整合各自在新能源汽车与餐饮零售领域的核心优势,围绕闪充技术、智能座舱与肯德基车速取服务展开全链路深度协同,共同打造“9分钟一站式人车补能”新生
资讯
2021《消费者报告》排名:特斯拉上升11位致榜首
权威机构《消费者报告》发布2021年汽车品牌排名,通过其独家测试和会员调查数据,最终得出年度最优秀和最差的汽车品牌。年度排名中,仅一年时间,特斯拉已从去年的10名外越居榜首。
交通运输部:"五一"假期四天高速公路全部免费通行
2019年五一假期4天时间里,全国高速都将免费通行,各省市内的各条高速公路也都将免费开放。免费通行时间从2019年5月1日00:00起-5月4日24:00止,根据规定:高速免费并不是针对所有车辆施行,仅7座以下(含7座)非运营小型客车才能享受免费通行,如8座的商务车、MPV、货车等这些车型都是照常收费的。除此之外,还有一种比较特殊的5座家用车也不能免费通行,它就是皮卡车。皮卡车虽然是五个座位,但理...
北京市2019年拟拨付第四批新能源汽车补助资金明细
北京市经济和信息化局发布了第四批新能源汽车财政补助资金的公示。共涉及7家企业的748辆新能源汽车,拟拨付资金3441.42万元。其中乘用车企包括奇瑞、北汽、上汽以及江淮。北汽占据了补贴资金的大头,达到了2563.3万元。 据了解,本次公示是按照北京市市《关于调整北京市示范应用新能源小客车相关政策的通知》(京科发一〔2017〕25号)文件、《北京市示范应用新能源小客车财政补助资金管理细则(修订)》(...
中国汽车产业兼并重组,吉利正式托管长丰猎豹汽车工厂
吉利正式托管长丰猎豹汽车工厂
19款丰田埃尔法加价多少?埃尔法加价背后的真相
说起丰田埃尔法,很多朋友都知道这款人称“豪华大面包”的MPV车型,而最“享负盛名”的便是它那夸张的价格,高达80万的指导价不说,因为在大陆地区稀少的配额,基本上你不加个10-20万都很难买到,丰田的饥饿营销可谓玩到极致了。丰田现在大陆市场销售的是18款的3.5L汽油版的埃尔法,而19款是2.5L混动系统的埃尔法与威尔法两款姊妹车型。近日就有车辆经销商人员在社交平台发布了一张“豪华大面包”的最新报价...
撰稿人
最新24H热点 更多24H热点 >
最新资讯 更多资讯 >
最新汽车资讯 更多资讯 >
最新行业报导 更多行业报导 >
热点新闻
微信公众号
联系我们 老虎车网 电车报告 AutoBeta AutoTimes 报价宝
汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。