首页新闻数据分析报告广告行业点评经销商大全汽车报价经销商平台投稿
您的位置:汽车营销分析 > 资讯 > 行业动态 > 卡思:2014年度中国汽车售后服务满意度发布 略有下降

卡思:2014年度中国汽车售后服务满意度发布 略有下降

来源:汽车行业关注 Kan  评论()  2014-09-22 17:14:55



核心提示:【2014年度中国汽车售后服务满意度排行榜】自主品牌前10名:奔腾、荣威、名爵、长安、比亚迪、启辰、海马、奇瑞、传祺、众泰。合资品牌前10名:广丰、宝马、一丰、东本、沃尔沃、广本、斯柯达、别克、上海大众、奔驰。进口品牌前4名:凯迪拉克、雷克萨斯、路虎以及英菲尼迪。



2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果19日在北京发布。2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分85.53分,较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为84.50分、85.81分、86.19分,均出现微小下滑,各品牌的满意度水平差距逐渐缩小,进口品牌领先优势不再凸显。



调查显示,一汽奔腾、广汽丰田、凯迪拉克分别位列自主、合资、进口品牌第一名;而排名垫底的三个品牌为长城、长安铃木、雷诺。A0级、A级、B级、C级、SUV、MPV车型第一名分别为长安奔奔、广汽丰田雅力士、宝马3系、宝马7系、一汽丰田兰德酷路泽、广汽丰田逸致。MPV车型客户满意度最高,C级车次之,AO级车型客户满意度最低。




根据调查数据显示,2014年品牌4S店售后服务客户保持率(71%)和推荐率(57%)继续下滑。4S店不再是广大车主唯一选择,客户逐渐流向了交通位置便利和价格优惠的快修连锁店、汽修厂,尤其是购车3年以上的客户4S店售后流失比例达41%以上,且呈上升趋势。


据了解,2014年度卡思调查于2014年4月1日正式启动, 7月5日完成,取样覆盖了国内主流品牌和车型,涉及27个省份50个大中城市,5年以内购买车辆的车主,所有样本采用一对一面访形式,年度样本共计回收24175份。



交通便利、服务收费合理、配件价格合适是车主放弃4S店选择其他维修机构的主要原因


欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号:autoWechat

    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解,欢迎 投稿 分享。

    硬钢“理想公路高铁”?吉利LEVC L380官图发布,汽车行业关注,汽车行业资讯网站, 05月13日
    首页 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

    硬钢“理想公路高铁”?吉利LEVC L380官图发布

    更新时间: 05月13日
    来源:汽车行业关注 连泽华 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

    分享到

    汽车行业关注(autochat.com.cn)01月26日报道——

    1月25日,吉利旗下品牌LEVC(英国伦敦电动汽车公司)全新MPV车型官图发布,车型代号为L380。吉利控股集团高级副总裁杨学良在社交媒体发布该车官图,并发布了Large、Luxury以及Link三个关键词,中文意思分别为大、豪华和互联。据了解,新车定位纯电动MPV,基于SOA架构打造,采用3座和8座两种布局,预计在年内上市。

    WechatIMG3153

    结合官图来看,新车整体看起来非常的庞大,前脸造型圆润饱满,与理想MEGA有异曲同工之妙,官方称其为“陆地空客”,与理想MEGA的“公路高铁”针锋相对。具体来看,新车采用当下流行的封闭式格栅搭配分体式的大灯组,上方为三段式间断贯穿LED日间行车灯,下方则是远近光LED头灯,整体科幻味十足。灯组下方的导流槽设计和车头下方的银色装饰条设计进一步提升了整车的层次感。

    5582a3cfgy1hm5pq1k1lmj21hc0u0tb6

    5582a3cfgy1hm5pq1vgzij21hc0u0mz0

    车身侧面,新车线条流畅,采用全黑车顶和ABC柱设计,让庞大的车身视觉比例看起来更协调,车顶则采用平直的线条设计。另外,新车将搭载大尺寸的多辐轮圈以及隐藏式门把手设计,这一设计也让车辆更高档。此次官图并没有展示车尾部分的造型,但结合此前申报图来看,新车整体看起来方方正正,尾灯组将采用两端粗中间细的贯穿式设计,点亮后两侧呈现扇形辐射样式。尺寸方面,新车尺寸较为庞大,长宽高分别为5316/1998/1940mm,轴距为3185mm。作为对比,理想MEGA长宽高分别为5350/1965/1850mm,轴距为3300mm。

    5582a3cfgy1hm5pq29emhj21hc0u0q59

    动力方面,新车采用纯电驱动,此前申报信息显示,新车申报了单电机版本,电动机最大功率200千瓦,匹配三元锂电池组。

    据了解,LEVC是伦敦电动汽车公司的缩写,始建于1908年,专注打造英式高端商务出行座驾的百年英国汽车品牌,经典车型包括FX系列和TX系列。2006年,吉利集团收购了LEVC汽车20%的股份。到了2013年,吉利集团全资收购了LEVC,由于LEVC成了吉利收购的英国出行品牌,与极氪、沃尔沃等都是吉利集团下的并行品牌。伦敦出租车公司(LTC)也转型更名为伦敦电动汽车(LEVC),开始建立全球化新能源高端出行布局。2015年3月,吉利控股集团宣布投资2.5亿英镑为LTC公司(英伦汽车前身)建设一座高技术、现代化的全新工厂,用于生产下一代零排放及超低排放的伦敦出租车,此后吉利控股还将LEVC TX5车型引进国内市场。

    WechatIMG3156

    去年5月,LEVC品牌对外发布全新大型电动汽车平台SOA,并宣布将基于该架构打造“Xspace Family”家族车型,包括一辆出租车、一辆家庭MPV、一辆豪华MPV和两辆大空间VAN形厢式车,而上述提及的L380车型成为该架构落地的首款车型。

    市场消息称,未来LEVC品牌将成为吉利旗下的高端新能源品牌,并将共享吉利全球化的供应体系。而综合此次新车官图以及LEVC共享吉利全球化供应体系等信息,作为全球化高端新能源品牌,行业人士认为,LEVC推出的MPV新车型很可能与极氪009及沃尔沃EMP90同为高端化车型。


    欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

    阅读量:0

    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

    标签搜索: 吉利 新车 车型 品牌 设计 电动 汽车 伦敦 全球 公司 电动汽车 高端 全球化 理想 全新 717微卡 汽油单排(后单轮) 轴距3500mm 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3050轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3360轴距 4X2单排栏板微卡 国Ⅴ 王牌腾狮 玉柴4.3L 160马力 3650轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌腾狮 云内3.8L 129马力 3000轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内2.7L 116马力 3360轴距 4X2排半栏板轻卡 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内3.9L 156马力 3200轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 云内4.5L 220马力 3000轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 潍柴4.6L 220马力 2500轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 适豪 顶配版 尊旅 3.5L 手自一体 C型平顶尊旅版 维沃特 2.0T 手自一体 C型商务车 半隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 豪华旅居车 维沃特 2.0T 手自一体 领航无隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 4座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 7座 维莱德 2.0T 手自一体 A型房车 后升顶版 4座 维莱德 2.0T 手自一体 B型商务房车 后升顶版 4座 凯路威 2.0T 双离合 定制型 中通开阳系列纯电动物流车 LCK5031NXXYEV 凯迪拉克CT6 插电混动 30E 领先版 DaVinci 翼搏 1.5L 手动 尊贵版 指南者PHEV(进口) 中华H530 1.6L 手自一体 舒适版 威尼斯之旅 A59 23座 国四 荣威350车友会 荣威RX5 PLUS 300TGI 双离合 Ali国潮荣麟版 途观 2.0TSI 手自一体 四驱 旗舰版 帕萨特 1.4T 双离合 蓝驱技术版 国六 五菱之光 6376D—基本型 丰田 普锐斯 名爵6 掀背 90周年赛道冠军版 1.8T 自动 精英型 卡罗拉1 8 帕萨特 1.8T手动天窗版 菱智 Q7系列 基本型(长车) 神骐F30 厢货 单排 1.5L 手动 标准版 3.02米货箱(载额875) 皇冠 3.0 Royal Saloon 标准版 福特锐界越野视频 虎视 2.8T 四驱 标准型 长轴 江淮和悦三厢 牧马人极地版 Gallardo LP550-2 标准版 福特新福克斯 长安逸动怎么样 起亚k5广告 游侠 艾瑞泽5 PLUS 小AI 1.5T CVT 艾粉版 菲亚特价格 名爵6 掀背 1.8T 舒适版 和悦A13 1.3 手动 豪华型 VVT 凯迪拉克CTS 3.0L 精英运动型 贵士 3.5L CVT SL 指南者(进口) 2.4L 自动 70周年限量版 辉腾 瑞铃 2.4L 柴油 舒适型 九城 悦翔V5 1.5L 手自一体 运动型 富康 AL 1.6 手动版

    分享到

    网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

    相关阅读

    资讯

    撰稿人

    连泽华
    连泽华
    汽车行业关注编辑

    汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

    12
    报料
    硬钢“理想公路高铁”?吉利LEVC L380官图发布,汽车行业关注,汽车行业资讯网站, 05月13日
    首页 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

    硬钢“理想公路高铁”?吉利LEVC L380官图发布

    更新时间: 05月13日
    来源:汽车行业关注 连泽华 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

    分享到

    汽车行业关注(autochat.com.cn)01月26日报道——

    1月25日,吉利旗下品牌LEVC(英国伦敦电动汽车公司)全新MPV车型官图发布,车型代号为L380。吉利控股集团高级副总裁杨学良在社交媒体发布该车官图,并发布了Large、Luxury以及Link三个关键词,中文意思分别为大、豪华和互联。据了解,新车定位纯电动MPV,基于SOA架构打造,采用3座和8座两种布局,预计在年内上市。

    WechatIMG3153

    结合官图来看,新车整体看起来非常的庞大,前脸造型圆润饱满,与理想MEGA有异曲同工之妙,官方称其为“陆地空客”,与理想MEGA的“公路高铁”针锋相对。具体来看,新车采用当下流行的封闭式格栅搭配分体式的大灯组,上方为三段式间断贯穿LED日间行车灯,下方则是远近光LED头灯,整体科幻味十足。灯组下方的导流槽设计和车头下方的银色装饰条设计进一步提升了整车的层次感。

    5582a3cfgy1hm5pq1k1lmj21hc0u0tb6

    5582a3cfgy1hm5pq1vgzij21hc0u0mz0

    车身侧面,新车线条流畅,采用全黑车顶和ABC柱设计,让庞大的车身视觉比例看起来更协调,车顶则采用平直的线条设计。另外,新车将搭载大尺寸的多辐轮圈以及隐藏式门把手设计,这一设计也让车辆更高档。此次官图并没有展示车尾部分的造型,但结合此前申报图来看,新车整体看起来方方正正,尾灯组将采用两端粗中间细的贯穿式设计,点亮后两侧呈现扇形辐射样式。尺寸方面,新车尺寸较为庞大,长宽高分别为5316/1998/1940mm,轴距为3185mm。作为对比,理想MEGA长宽高分别为5350/1965/1850mm,轴距为3300mm。

    5582a3cfgy1hm5pq29emhj21hc0u0q59

    动力方面,新车采用纯电驱动,此前申报信息显示,新车申报了单电机版本,电动机最大功率200千瓦,匹配三元锂电池组。

    据了解,LEVC是伦敦电动汽车公司的缩写,始建于1908年,专注打造英式高端商务出行座驾的百年英国汽车品牌,经典车型包括FX系列和TX系列。2006年,吉利集团收购了LEVC汽车20%的股份。到了2013年,吉利集团全资收购了LEVC,由于LEVC成了吉利收购的英国出行品牌,与极氪、沃尔沃等都是吉利集团下的并行品牌。伦敦出租车公司(LTC)也转型更名为伦敦电动汽车(LEVC),开始建立全球化新能源高端出行布局。2015年3月,吉利控股集团宣布投资2.5亿英镑为LTC公司(英伦汽车前身)建设一座高技术、现代化的全新工厂,用于生产下一代零排放及超低排放的伦敦出租车,此后吉利控股还将LEVC TX5车型引进国内市场。

    WechatIMG3156

    去年5月,LEVC品牌对外发布全新大型电动汽车平台SOA,并宣布将基于该架构打造“Xspace Family”家族车型,包括一辆出租车、一辆家庭MPV、一辆豪华MPV和两辆大空间VAN形厢式车,而上述提及的L380车型成为该架构落地的首款车型。

    市场消息称,未来LEVC品牌将成为吉利旗下的高端新能源品牌,并将共享吉利全球化的供应体系。而综合此次新车官图以及LEVC共享吉利全球化供应体系等信息,作为全球化高端新能源品牌,行业人士认为,LEVC推出的MPV新车型很可能与极氪009及沃尔沃EMP90同为高端化车型。


    欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

    阅读量:0

    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

    标签搜索: 吉利 新车 车型 品牌 设计 电动 汽车 伦敦 全球 公司 电动汽车 高端 全球化 理想 全新 717微卡 汽油单排(后单轮) 轴距3500mm 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3050轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3360轴距 4X2单排栏板微卡 国Ⅴ 王牌腾狮 玉柴4.3L 160马力 3650轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌腾狮 云内3.8L 129马力 3000轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内2.7L 116马力 3360轴距 4X2排半栏板轻卡 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内3.9L 156马力 3200轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 云内4.5L 220马力 3000轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 潍柴4.6L 220马力 2500轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 适豪 顶配版 尊旅 3.5L 手自一体 C型平顶尊旅版 维沃特 2.0T 手自一体 C型商务车 半隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 豪华旅居车 维沃特 2.0T 手自一体 领航无隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 4座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 7座 维莱德 2.0T 手自一体 A型房车 后升顶版 4座 维莱德 2.0T 手自一体 B型商务房车 后升顶版 4座 凯路威 2.0T 双离合 定制型 中通开阳系列纯电动物流车 LCK5031NXXYEV 北京一女子正义震慑 江淮和悦三厢 风云 1.6 手动 加长天窗型 颐达报价 奔奔 i 1.0 MT情定E生版 菲亚特价格 名爵6 三厢 1.8L 自动 舒适版 阁瑞斯 2.7L 手动 行政版 长轴 11座 沃兰多 Redline 530T 手自一体 耀享版 7座 国VI RAV4荣放 2.0L 豪华升级版 MT v60价格 别克s弯 途昂 530 V6 四驱 至尊旗舰版 捷豹F-TYPE 3.0T S 四驱 敞篷版 跨越王X1 栏板 1.2L 手动 单排后单轮标准货箱 舒适型 国VI xsara 御风 V9 2.5T 手动 物流车长轴高顶ZD25 7座 蔚来汽车怎么样 瑞铃 2.4L 柴油 舒适型 凌志ls430 长安CS55 1.5T 手自一体 轻年版 国VI 奔腾B90 2.0L 手动 舒适型 合资公司 大众速腾1 4tsi 奥拓 1.0L 手动 20周年限量版 雷克萨斯RX 270 Mark Levinson限量版 J.D. Power 出售本田s2000 蒙迪欧召回 金杯海狮 快运王 2.0-X 标准型4G21B 奔驰S级 S320 拓陆者E3 长轴 2.4L 手动 四驱 舒适版 汽油 至仁 奇瑞QQ3 1.1L时尚型 小鹏汽车G3 520i 尊享版 传祺GA6 1.8T 双离合 尊贵版 力帆520 LF7160 豪华配置 EX 哈弗M6 PLUS 1.5T 双离合 尊贵智联型 辉腾 5座V6豪华版 荣威750 2.5V6 风尚大师限量版 AT

    分享到

    网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

    相关阅读

    资讯

    撰稿人

    连泽华
    连泽华
    汽车行业关注编辑

    汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

    12
    报料

    首页关于我们联系我们加入收藏刊例报价提交建议Copyright © 汽车行业关注 im4s.cn