2019-10-15 21:38 来源：汽车行业关注 编辑小爱
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汽车行业关注（autochat.com.cn）10月15日报道——
据国内媒体报道，来自杭州的徐女士花一百多万买了一辆全新奔驰轿车，她说新车开了九个月，出了不少问题，先是两个前轮发生鼓包，最近右后轮的轮毂又开裂了。这到底是怎么回事，一起来看看！
徐女士说道这辆奔驰S级轿车是1月下旬花136万买的，四个轮胎都是固特异的，开头半年车况一直不错，后来车子两个前轮各自发生过一次鼓包，她把两个轮胎都换了。
徐女士表示：“6月份是左前轮，8月份是右前轮不大，换第二个轮胎的时候4S店说一年还不到，建议不要换，我说鼓包了就换了吧，因为买了轮胎险，保险公司给我赔的，如果自费的话要四千多块一个。
到了10月初，车辆中控台显示胎压过低，她赶紧把车开到4S店检查，工作人员说是右后轮的轮毂出了问题，要更换一个。徐女士的奔驰车用的是原装进口的铝合金轮毂，单独买要一万一千块一个。
徐女士说车子平时是夫妻俩轮流在开，行驶路段主要是杭州下沙的主干道，车速也不快，她认为两个前轮鼓包跟驾驶习惯应该没关系。
浙江鹏龙之奔汽车4S店的服务顾问说道“你看轮毂开裂有冲击点，轮胎有点鼓包，受外力冲击导致轮毂开裂，你看这边轮毂都变形了，变平了。”
徐女士还有个疑问，4S店说轮毂开裂是受外力冲击，要是有这么大动静，夫妻俩在车里为什么没有明显感觉呢？
服务顾问表示“这个是外力或者使用因素导致的，厂家保修这块，我们做不了保修，直接拒绝了，领导意思是用售后经理的折扣，给客人打九折，轮毂可以便宜一千多块，人工费我们店可以自己主张，人工费不跟客户收了。”
对于4S店提出的解决方案，徐女士没有答应，她认为车子还在质保期内，更换轮毂的费用应当由4S店承担，她准备向市场监管部门反映情况。
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