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杭州女士花百万“奔驰”车 开九个月万元轮毂就开裂?

2019-10-15 21:38 来源:汽车行业关注 编辑小爱

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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月15日报道——

据国内媒体报道,来自杭州的徐女士花一百多万买了一辆全新奔驰轿车,她说新车开了九个月,出了不少问题,先是两个前轮发生鼓包,最近右后轮的轮毂又开裂了。这到底是怎么回事,一起来看看!

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徐女士说道这辆奔驰S级轿车是1月下旬花136万买的,四个轮胎都是固特异的,开头半年车况一直不错,后来车子两个前轮各自发生过一次鼓包,她把两个轮胎都换了。

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徐女士表示:“6月份是左前轮,8月份是右前轮不大,换第二个轮胎的时候4S店说一年还不到,建议不要换,我说鼓包了就换了吧,因为买了轮胎险,保险公司给我赔的,如果自费的话要四千多块一个。

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到了10月初,车辆中控台显示胎压过低,她赶紧把车开到4S店检查,工作人员说是右后轮的轮毂出了问题,要更换一个。徐女士的奔驰车用的是原装进口的铝合金轮毂,单独买要一万一千块一个。

徐女士说车子平时是夫妻俩轮流在开,行驶路段主要是杭州下沙的主干道,车速也不快,她认为两个前轮鼓包跟驾驶习惯应该没关系。

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浙江鹏龙之奔汽车4S店的服务顾问说道“你看轮毂开裂有冲击点,轮胎有点鼓包,受外力冲击导致轮毂开裂,你看这边轮毂都变形了,变平了。

徐女士还有个疑问,4S店说轮毂开裂是受外力冲击,要是有这么大动静,夫妻俩在车里为什么没有明显感觉呢?

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服务顾问表示“这个是外力或者使用因素导致的,厂家保修这块,我们做不了保修,直接拒绝了,领导意思是用售后经理的折扣,给客人打九折,轮毂可以便宜一千多块,人工费我们店可以自己主张,人工费不跟客户收了。

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对于4S店提出的解决方案,徐女士没有答应,她认为车子还在质保期内,更换轮毂的费用应当由4S店承担,她准备向市场监管部门反映情况。

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