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买新车4个月修了8次成4S店常客 4S店:不清楚问题出在哪

2024-03-28更新内容 来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月04日报道——

买新车是一件让人开心的是,但是如果刚买的新车就出现问题,那就是一件糟心的是。前些日子,日照的陈先生就遇到了这种情况,新车频繁出现问题,前前后后买车四个月就修了8次,问题还解决不了。自从买了车以后,陈先生就变成了4S店的常客。

7aec54e736d12f2eb1b16ccb4dba546784356866.jpeg陈先生介绍,他在纪念5月20日的时候从宝骏4S店购买了一辆宝骏RS-5,心想着买新车新里高兴,哪成想,新车的服务体验不到,故障倒是体验了不少。陈先生说,每次新车出现故障就会拍下照片留下证据。

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陈先生拿出一叠照片,大概有20张左右,不过陈先生说这只是其中的一部分,还有很多。自动紧急制动系统故障、ESC助力功能故障、发动机防盗认证失败等等。让陈先生最不可思议的是,在提车当天,新车就出现了紧急制动和定速巡航的故障。

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现在陈先生隔三岔五就得去4S店检测一下,生怕出现什么故障,就这样,陈先生成为了4S店的常客,有事没事都得往4S店跑。

陈先生说有些故障会直接显示出来,有些显示不出来,但是检测后又存在故障。绿色对号的是正常的,红色叉号就是故障的,陈先生的车出现这么多故障,难道4S店就没办法彻底解决吗?带着疑问找到了4S店的维修站长。

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维修站长表示:这些故障到底是什么原因的现在还查不出来,也没办法查,但是对于这辆车的情况,已经反馈给厂家了,并由厂家直到维修。现在的确不清楚问题出在哪,正在想办法排除故障,并且也连系了厂家更换了3次电脑板了,更换后由出现了新的故障,然后由突然消失。

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陈先生表示随着驾驶里程的增加,这辆车的故障问题越来越多,发动机熄火、自动驻车失灵、方向盘锁死、发动机防盗认证失败、打不着火等等。陈先生表示,每次开车都有种与车辆共存亡的感觉,再也不敢开了。

4S店的经理则表示,熄火确实是有问题的,出现故障的主要原因还是系统软件的问题,会第一时间给陈先生维修。

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陈先生对此表示难以接受,从提车到现在4个多月的时间,一直修不好,就算修好了又有新的问题出现,现在开着辆车自己的生命安全也受到威胁,因此陈先生表示干脆别修了,要么退车要么换车。最后4S店的经理表示,将在5-7个工作日给出明确的答复。

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刚提车就出故障,时间已经过去了几个月问题依旧得不到解决的,,关键是连4S店都不清楚问题的根源,修好了一个又来新的,希望厂家和4S店能够尽快找出故障的根源,给消费者应该满意的答复。

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