汽车行业关注（autochat.com.cn）09月14日报道——

据相关媒体报道，吉林的李女士一次意外被追尾，将其车辆送进4S店进行维，可取车时发现车辆不仅出现事故，还比送来的时候所记录的公里数多了100多公里。

8月15日，李女士在吉林雾凇路德亚泰加油站门口，被其他车辆追尾，最终判定为对方全责。确认责任方后，对方车主拨通保险公司电话，并将李女士车辆将送往吉林市广汽丰田成邦沙河子店进行维修。

8月21日，李女士受到店方的通知取车，由于个人原因，李女士9月2日才前往4S店取车。

结果李女士一进 4S店就发现自己车辆出来问题，前保险杠的左侧被刮了很大面积。李女士表示，当时送车辆来时工作人员已经对该车进行检查，并在施工单上注明出车尾部被撞外车身无损伤，对此李女士怀疑车辆被被人开过。

便进一步做了检查，李女士介绍，自己看到维修单上的公里数是32115公里，可一上车发现仪表盘公里数为32253公里，结果差了138公里。对于这个疑惑李女士找来工作人员询问，但对方称可能记错了。

为了找出具体原因，李女士和记者再次来到该4S店。店方部门经理表示，李女士的维修单是因为工作人员的疏忽，没有标记到车辆前方的事故注明，虽然没标记，车辆也按照是到店方也没有出过事故来进行处理，为李女士免费进行维修。

而对于多出的公里速这位经理表示，工作人员没有按照正规的流程去做，一时疏忽给记错了。并表示车辆是肯定没有开出去过，店里有摄像头可以查监控。

对于李女士的质疑，店方称会承担所有维修车辆费用，并赠送两次保养。但李女士认为这样的解决办法她无法接受。对此店方一位工作人员表示，他们可以出具一份承诺函，就是在维修期间所发生的任何问题都有店方全权负责。

但李女士还是表示不能认可，最终在记者的协调下，双方最终意见达成一致。店方并给出6年质保和保养以及维修期间的所有交通事故、违章责任。

李女士的车辆有没有被私自开出确实不知道，但以工作人员疏忽作为回答这里确实很可疑。但不管如何作为店方的工作人员负责任何维修时，都应该认真、谨慎对待，体现出4S店该有服务。

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