2024-04-28更新内容 来源:汽车行业关注 剑虹 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月04日报道——
刚维修好的奔驰车开出4S店,约一小时后在高速路上左后轮突然脱落,事故中车辆受损人也受了伤,河北沧州车主李先生遭遇如此惊险的一幕。
根据李先生记录下事故后的视频显示,出现事故的奔驰车准备被拖走,而脱落的左后轮滚落至左侧高速车道旁。李先生表示,左后轮脱落之后,奔驰车又向前跑了大约有100多米,随即滑行至应急车道。
该事故发生于8月17日,车辆维修完毕刚开出4S店不久,在高速公路上左后轮脱落发生事故,而后续就赔偿事宜,车主与4S店始终未能达成一致,4S店认为李先生给出的补偿款要求太高。
李先生介绍,半年前这台奔驰SUV在地下车库涉水受损,与物业交涉完赔偿条款后,于近期通知沧州利星行奔驰4S店进行维修,项目包括更换两后减震器等,费用共计8万5千多。
李先生称,8月17日前来沧州利星行奔驰4S店提车,支付维修费后4S店给了一个出门条,大概下午5点20分把车开出4S店,在6点30分左右后轮就发生脱落,当时车速有100公里每小时,万幸高速上没有其他车造成二次事故。事后,李先生再次联系4S店,奔驰车被拖至店内。
事故中李先生受了伤,医院开具的诊断证明显示李先生脑外伤综合征、颈部外伤、多发软组织损伤。
这起事故中,李先生认为是奔驰4S店工作人员维修不当造成的,因为维修项目涉及更换两个后减震器,需要卸下车轮。李先生表示,4S店负责人也曾承认是他们工作人员的失误造成轮胎脱落,但对于后续补偿问题,他们就有点不想承认的意思了。
奔驰4S店负责人解释说,并不是想要逃避责任,而是要更加严谨地去处理,如果责任在4S店,也同意给李先生一定的补偿金和维修费。
4S店方面还称,车辆维修后进行路试,未发现异常情况,事故原因存疑。目前需要根据第三方鉴定结果来处理这件事,对于鉴定费用,4S店表示愿意承担。
“本着先解决客户的疑虑,赶紧把这个事解决,大家一直在谈,李先生提出了120万的赔偿,我们觉得太高了”,4S店负责人表示,这台奔驰因涉水且是2011年的车子,剩余价值只有15万元。4S店给出的方案是回购李先生的奔驰车,并给予一定的“善意金”。4S店还解释,善意金就是奔驰车的维修款。
随后车主李先生确认,4S店补偿自己的维修款8万元只能用于该店的维修消费。他不认同该赔偿方案,同时对4S店推卸责任的态度不满,因此提出索赔120万元。
由于协商不成,李先生已将问题投诉到当地市场监督管理局。该局工作人员称,将证实消费者提供的证据,后续协调双方见面调解。
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