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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月31日报道——
随着环保意识逐渐深入人心,新能源汽车的发展一直备受瞩目,广东的一位陆先生前段时间想准备入手一辆广东本土品牌的汽车——小鹏电动汽车,不料却遭到销售的错误诱导,想退定金还迟迟得不到解决。
今年8月18日,广东的陆先生来到南海保利水城的小鹏汽车销售点,在店员的推荐下,看中了一款400公里续航的小鹏G3汽车,总价约16万元,没想到才付了1万元定金,陆先生便发现不妥了。
陆先生表示:“销售人员给我说,我们再三确认了,这款车使用宁德时代品牌的电池,我就要求他们白字黑子注明清楚,但他们查阅之后,才发觉是他们自己搞错了。”
陆先生觉得,电池品牌会直接影响到新能源汽车的安全性,因为宁德时代品牌是中国500强企业,质量相对更有保证,但问题是,陆先生定的这款“小鹏G3 400”并不是配置宁德时代品牌的电池,于是陆先生便提出要退换定金的要求,但遭遇到销售人员的拒绝。并且销售人员向陆先生推销另一款更贵的”小鹏G3 520”。
据小鹏汽车销售人员表示;“因为我们之前培训的时候,真的没有交代用什么电池,如果真在意这个牌子,我建议你可以升520。”
经过查证,小鹏汽车的官方APP上,小鹏G3 520版本有清晰标志电池属于宁德时代品牌,而400版本就只显示电池类型是三元锂电池。但这两款车型的差价在一万多元,陆先生觉得无法接受。
陆先生表示:“开台他们说三天内给出一个解决方案,但是三天又三天,还是没有任何回应,他们这样前后不一致的态度,好像是哄消费者去下这个定金一样。”
随后记者陪同陆先生来到保利水城的小鹏汽车销售点了解情况,但销售人员说店长不在,让陆先生打电话与店长联系,得知有记者到访,店长才称可以“退定”。
小鹏汽车销售点负责人:“我这边需要提申请,最慢15个工作日”。至于为什么会出现这样的情况,负责人并未作出回应。
对于这件事,销售方因为自己的原因弄错了,应该承担起相应的责任,不要因为少买一台车而影响了信誉。
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