2024-04-19更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月03日报道——
“前有奔驰女知识维权,后有别克女欲哭无泪”,原来是周口一女子坐在白色别克轿车引擎盖上高喊维权的短视频在网上广泛流传。视频中,一女子坐在别克轿车引擎盖上维权,车的两侧还挂着“别克君威新车2公里发动机严重故障4S点不换车”的条幅。
7月30日,河南周口的一位女士坐在别克汽车引擎盖上高喊,刚买的别克新车才开出门口,准备去上牌照,行驶了2公里,就显示发动机动力不足,汽车故障灯亮起,店方说可能是没油了,之后就去加了油,结果还是显示发动机动力不足,汽车故障灯依然亮起。
该女士还说,威佳别克店的工作人员称车可能长期没有开,而且4S店工作人员用电脑检测2次,亮起的故障灯依然无法消除,却要按三包程序进行维修。
而该店的负责人一直没有出面给一个合理的方案来解决这个事,却是谈“三包”,要把新车拆开,修理。
此外,女子说到当时买车, 汽车合格检验报告也没见到,也没让其签字,本身卖时就有问题。
据了解,该女子于7月29日在周口北环威佳别克4S店购买的该车,当日便出现了问题。7月30日,该女子用该种方式为自己维权,并说:“前有奔驰女知识维权,后有别克女欲哭无泪。请各大媒体予以报道。”
最终,女子向市场监管部门进行了反映,经过工作人员协调,目前,威佳别克4S店已把购车全款退还给该女子。
如今新车质量问题频频发生,消费者希望通过正规渠道,合理解决却无法大多无法实现,无奈之下只能采取极端方式进行维权,面对质量问题到底是行业规则还是店方不愿承担后果也不得而知。
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