汽车行业关注（autochat.com.cn）07月21日报道——

轿车的普及确实给大家的生活带来了不小的变化，让大家的出行变得尤为方便，这就让大家对轿车的喜爱更上一层楼了。可近日呢，就有一位先生自己买了一辆新车却让他伤透了脑筋，这是咋回事呢？我们一起去看看。

安先生花了18万元在当地一家名为新乡上众上汽大众4S店购买了一辆新的帕萨特，在买车的时候，就发现质量车的安全故障灯一直在闪烁，于是当时就问了销售人员，销售人员让安先生直接去4S店调一下就好了，买了之后去到4S店，结果4S店的工作人员告诉安先生这就是一辆故障车。

根据安先生车辆仪表盘看，车上的安全气囊故障灯一直处于故障状态，于是记者陪同安先生到汽车销售公司了解情况。

刚到汽车销售公司，双方就吵起来了，该店的工作人员表示，我们只是代售的，而安先生却认为这辆车是从这里买的，那么就应该在这里对接，但是工作人员表示这根本就不是他们的责任，合同都是在4S店签的合同。

消费者的心情是可以理解的，国家有三包法，同样国家也有法律约束经销商要保证经销商卖出的产品质量是合格的，没有出现问题的。然而现在这辆车出现了故障问题，难道就不打算解决吗？

随后，大家一同来到4S店，4S店的总监却否认这一件事，称该车不是4S店出的。

最后联系了律师，律师表示，这辆车的购买合同对方是4S店，那么应当要求4S店承担最终的责任，向消费者出售一个严重质量问题的产品，消费者在这件事情中，有权要求4S店对该车进行相应的维修，甚至可以要求更换新车。4S店的总监无话可说。

随后联系了厂家，厂家立马作出回复，为保障客户的满意度，会马上为安先生更换新车，直到这件事情满意为止，这件事情到此也算是圆满解决了。

对此有一个疑问，4S店事故频出，难道4S店就没有责任吗？4S店不单单是卖车的，也要为自己卖出的每辆车作保证，如果连车辆的产品问题都无法保证，那么谁还敢信任4S店。

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