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小鹏汽车回应老车主退车事件,已做良性沟通将给出满意解决方案

更新时间: 06月12日
来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月15日报道——

据相关媒体7月15日消息,小鹏汽车回应老车主退车事件称:7月13日我们已经做了良性沟通,收集了车主们的合理诉求,反馈给高层。车主们也表示理解,希望双方能够得出一个都能满意并且合理合法的解决方案。

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此前,7月13日,小鹏汽车G3 2019款车主集体维权事件爆发。广州、北京多地小鹏车主拉横幅维权,打出“欺诈车主”、“谁买谁后悔”、“侵犯消费者合法权益”等标语,他们的诉求几乎都是退车。位于广州的小鹏汽车总部,也被车主集体围堵。

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引致老车主强烈不满的缘由在于,7月10日,小鹏汽车推出了2020款小鹏G3车型,有老车主发现,2020款小鹏G3续航提升不少,价格并没有相差很多,甚至更便宜了。意味着,小鹏G3 2019款上市仅半年即被淘汰,一些刚提车的用户感到吃亏,认为小鹏故意隐瞒新款车型上市信息;同时,已下定的用户也无法退定或升级车型。 1563017811298649.png

一些用户还表示,小鹏销售声称即将补贴退坡涨价,催促用户下单购买老款车型,对新款一直没提及,结果刚提车不久就推出新款。

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7月12日,小鹏汽车创始人提出了对老车主的补偿:“从即日起,(老车主及家人)3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属补贴权益。”但老车主对此补偿并不满意。

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此外,在7月14日还遭到以300多万元拍下巴菲特慈善午宴的孙宇晨,在微博上声称支持小鹏车主进行维权,并以个人名义拿出一千万人民币作为法律起诉保证金,支持小鹏车主起诉小鹏汽车,补贴80%法律费用直至官方给出满意解决方案。

 


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