2024-04-27更新内容 来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月14日报道——
赵先生在当地一家4S店购买了一辆启辰M50V轿车,赵先生和妻子对这辆车都非常满意,无论是外观还是性能上,这辆车表现的还是不错的。特别是安全方面,作为日产车还是值得肯定的,可就是这辆车,让赵先生吓坏了。
赵先生告诉记者,这辆车跑了不到1000公里,用不到半年的时间,这辆车就频频出现问题。
据赵先生介绍,第一次是车子开完一段路后就有一股烧焦的味道,以为是哪里温度太高才有味道,或者是哪里在烧东西,联系了厂家之后,厂家也说是小问题,新车都会有一个磨合期,有点味道很正常,所以赵先生夫妇也没有太大在意。
第二次出现问题是在行驶的过程中,竟然开着开着挂挡的手柄竟然拉掉了,当时赵先生全家人都在这辆车上,发生这样的意外,赵先生吓懵了。
而到了第三次出现问题,车辆车窗不受控制,线路也出现了问题。发现问题后,赵先生便很少驾驶这台新车。持续4、5个月的问题让他难受不已。新车发生这样的意外,而厂家却始终没有任何的说法,没有人理他。
新车购买不到一年的时间,却频频出现问题,对此赵先生表示非常气愤,并希望厂家能够严肃对待这件事,但是厂家似乎视而不见,一直拖延时间,不给出任何的回复,也不给出具体的解决措施。
赵先生说,这三次意外还是比较幸运的,没有发生什么比较重大的事故,但是汽车行驶过程中,哪怕是不经意一个动作就可能导致一场车祸的发生,更何况是车辆出现这么大的问题。说道这件事的时候,赵先生忍不住流下眼泪。
随后,记者采访了专卖店的负责人,但是对方并不是很在意赵先生的情绪,似乎还是不太重视这件事。一位员工居然直接说,谁的车不坏呢?车坏了很正常。对于这样轻描淡写的回复,赵先生很气愤。赵先生表示,车子出现问题的时候,就曾找到对方负责人反映这件事,然而对方一直说,会联系厂家给出一些赔偿车,修好之后却没有任何的赔偿这个且不说,连这辆车具体出现的原因都不知道,说是信息需要保密。张先生认为失去了知情权,表示无法接受。
无论最后结果怎么样,购买新车不能有一个很好的体验,反而频频发生问题,整天担惊受怕,甚至把车主都气哭了。抛开汽车的问题,就4S店为赵先生处理问题的态度来说,这种避重就轻的解决态度确实让人很气愤。
最后,赵先生选择通过媒体曝光这件事,协同媒体共同协商这件事,后续进展我们将持续关注。
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