汽车行业关注（autochat.com.cn）06月30日报道——

陈女士在一家名为莆田市中机中泰别克4S店购买了一辆别克昂科威，但是在今年4月份的时候，就意外发现这辆车的底盘变速箱位置出现了大量的黄色油渍，陈女士怀疑车子出现了漏油。

5月1日，陈女士把车开到莆田市中机中泰汽车销售有限公司进行维修，经过4S店的多日检测维修，陈女士将车提出，没想到国六三周，底盘位置再次出现了黄色油渍渗出。

6月2日，陈女士再将车子开进店维修。她告诉记者，发生两次漏油维修，每次4S店的工作人员都是推脱的态度，没有告知车主漏油的原因。更令陈女士感到不可思议的是，第二次维修之后，在最近几天，车子第三次出现了变速箱部位漏油的现象。

无奈的陈女士在本周又将车子开进莆田中机中泰别克4S店，但由于近期降雨天气，当天车子底盘较湿，第三次进店时4S店并未做检测，到底是否存在第三次漏油，还需天气晴好时，再进行检查。

陈女士表示，自己的车子还在厂家质保期内，前两次漏油4S店都进行了维修，但总是频繁故障，每次都无法根本上解决问题，严重影响了正常的驾驶与生活。她严重质疑莆田中机中泰别克4S店的技术与别克昂科威的质量，要求4S店免费更换变速箱，并进行延保。

4S店的彭经理表示，陈女士的这辆别克昂科威确实出现了漏油故障，前两次维修同样的部位，两次更换了变速箱分离轴承。

彭经理表示，4S店要求一旦车子出现两次同样故障，就要由技术总监介入服务，目前陈女士的车子已经交由技术总监跟进。至于车子是否出现了第三次漏油情况，还需车主把车开进店里检查，确定是否与之前漏油故障一致，对于前两次出现变速箱漏油的原因，彭经理未做明确答复。

关于陈女士提出“免费更换变速箱”的诉求，彭经理表示无法实现。她表示这台车在第一次出现漏油时，就已经超出了国家“三包”政策2年或5万公里的有效期，但仍在厂家3年或10万公里的质保期。所以前两次维修4S店都未收费，可要更换新变速箱的话是没办法的。

对于4S店的说法，专家表示，国家“三包”政策的确是有有效期的，如果在“三包”期内，经营者应该履行国家“三包”政策，维修达到一定次数仍无法解决故障，应为消费者做退换车处理。但若超过国家“三包”有效期，就只能按照与4S店或汽车厂家签订的合同内容进行售后服务。

有法律界人士提醒购车消费者，新车在交付给消费者之前，4S店都会做一个PDI检测，消费者是有权利免费索取PDI检测单，在提车之前一定要注意仔细阅读这份检测报告。如果4S店确实存在欺诈行为，依据消费者权益保护法，需要赔偿消费者三倍购车款。

从更换变速箱要求来看，目前4S店并不给予采纳，陈女士的车子也正在处于维修当中，对此，她表示希望4S店开业拿出一个行之有效的办法，把车子的问题彻底解决，这样对双方都可以省去很多麻烦。

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