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小米SU7电吸门变“咬手门”!官方客服回应

更新时间: 09月11日
来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月07日报道——

6月7日, #小米回应SU7电吸门无防夹功能#冲上微博热搜第二。

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据了解,苏州一位小米 SU7 车主在用车过程中遭遇意外该车主提车仅两个月,一次下车后反手关门时,右手拇指未来得及从门边撤离,正在闭合的电吸门瞬间完成吸合,直接夹住手指。事后就医检查,其拇指被诊断为轻微骨折,后续需要一到两个月时间休养,日常生活和工作都受到不小影响。

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针对夹手事故,小米汽车客服回应称,小米SU7售价7600元的选装电吸门,在最终磁吸锁止的阶段没有防夹设计。客服同时承认存在夹伤风险,对受伤车主表达歉意,并表示会承担相关医疗费用,但对于后续是否会通过OTA升级优化防夹逻辑、增补安全功能,目前尚未给出明确方案。

其实,从电吸门的工作原理来看,目前市面上多数电吸门都不防夹。电吸门大多采用两段式闭合设计,门缝间隙较大时,车辆依靠传感器和电流检测实现防夹,遇到阻力会自动回弹,能够规避大部分夹物风险但当门缝缩小至 1.5 厘米以内,进入永磁体强磁吸合的锁止阶段,电吸门电机便会停止工作,单纯依靠磁力完成闭合。这也是行业内普遍存在的设计特点,该阶段基本都没有防夹机制。此前余承东也说过,“在磁吸过程中是不防夹的”不同车型的电吸门防夹触发阻力阈值有所不同,部分品牌同款电吸门防夹调校更为灵敏,安全冗余设计更完善,但是想要做到彻底防夹,还有待技术升级所以,电吸门闭合时不要把手指放上面

电吸门作为提升用车质感的附加配置,不能只追求宣传,同时也要告知消费者存在的潜在风险。不仅仅是小米汽车车主,包括市面上采用电吸门的车型,日常开关车门时,务必将手、手指远离车门边缘,不要把手搭在门缝处关门。当然,大部分车企也提供了手动关闭电吸门功能,改用传统方式关门,车主可根据用车需求自主切换,优先保障出行安全。

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