汽车行业关注（autochat.com.cn）04月29日报道——

“女子站奔驰车顶维权：来了100多次没人管”后续，事发于4月25日黑龙江中升之星奔驰4S店门前，安女士站到了奔驰车顶上维权，要求4S店解决自己车辆的问题。

车主安女士介绍，她2017年9月在哈尔滨的中升之星奔驰4S店花费133万元购买了这辆奔驰GLS400汽车，提车后诸多故障，车内异味、无法行使、发动机异响等问题，找到4S店，但始终没得到合理的解决。去年7月9日再次找到4S店，结果修了整整81天，没有给出任何结果和检测报告。当天她再次来到4S店讨个说法，然而4S店的还是没有处理问题的态度，情绪激动之下站上奔驰车顶进行维权。

安女士4月25日在4S店门前维权中，站在奔驰车顶上大喊，车子从买了就一直有毛病：“来了100多次了，问题一直没有得到解决。我没有什么学历，我也不是研究生，我就想讨个公道！”

安女士自称来了奔驰4s店100多次，问题依然没能解决，更让他寒心的是相关部门没能出面解决，最终才导致她如此激动的行为。

据了解，安女士称该车使用不到一个月车内异味严重，熏得眼睛和嗓子都很难受，还出现头痛恶心等症状，当时销售人员告诉她新车都这样，使用了多种办法异味至今也没有消除。

在使用一个多月后，这台奔驰车出现无法行驶状况，仪表盘显示一堆故障码，只能将车辆熄火等一会重新启动才能继续行驶，多次来到4S店进行维修，但问题始终没有解决。2018年7月9日，车辆送进4S店维修，结果修了81天，然而车辆毛病依旧，还出现发动机异响等问题。

安女士还表示，当天她心脏不舒服，还掏出速效救心丸吃了，跑了多趟4S店不给答复也不给解决办法，觉得维权太难，然后就上了车顶。

目前黑龙江中升之星4S店方面解释称，关于车辆无法行驶问题在静态检测后显示正常，已告知消费者，检测报告无法出示；关于车辆异味难以消除问题，通过4S店和厂家检测也没有问题。

4S店销售经理白先生回应维权事件表示，对于安女士这个事件，我们还是沟通当中，如果有最新的情况会公布。

从种种现象来看，消费者反映的问题得不到解决才是主要原因，当然包括4s店及厂家推诿的态度，相关职能部门没有及时处理等。在西安奔驰女车主维权事件发生以来，全国多地出现相继车主效仿车盖维权，但出现奔驰车主维权的次数最多，作为豪华品牌的奔驰，确实要反思这个问题了。

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