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汽车行业关注(autochat.com.cn)11月16日报道——
近日 ,宁波的车主柯先生向媒体反映,自己有一辆大众途昂刚买来不久,车辆就出现了问题,车灯不管气温高还是低,会经常“流汗”。在正常使用的情况下,当车子启动了,行驶五到十公里,车灯位置就会“冒汗”,雾气很严重,像流了汗一样。
据了解,柯先生的这辆大众途昂是在今年6月在宁波兴宁达众4S店购买的,新车的裸车价在45万左右,买车后第三天车辆就出现车灯“流汗”的问题。从车主柯先生提供的照片看,确实在车灯的位置,其灯罩都现在蒙蒙的状态,此外还有水珠在车灯冒出。柯先生表示,车辆拿回4S店维修,店里给换了两次车灯,但是车灯起雾冒水珠的问题依旧没有得到解决。
对于柯先生反映的问题,4S店经理表示:之前给换两次大灯,并不是因为质量问题才换的,是因为车主柯先生一直投诉,所以就更换了两次,两次更换的都是车灯的动力总成。经理还表示,能做的都已经帮做了,也把相关图片及车辆的问题反馈到厂家方面,让厂家的技术人员来判断。而厂家给出的回复是:正常的物理现象,车辆行驶,阳光照射下会散去的,正常物理现象。和玻璃起雾一样的道理。现在起雾可能是因为大灯里面本身可能有潮湿空气在,这个现象逐步会散去,起雾不会影响车灯的功能和使用寿命。
4S店售后经理还曾,目前还有其他途昂的车主都有反映过轻微起雾,但是过段时间这个问题就会慢慢消散掉,柯先生车上现在这两个大灯是10月份装上的,可能之后车灯里面干燥了就不会起雾了。
而对于4S经理的回应,柯先生表示不认同。其称这个问题不是偶发性的问题,会影响正常驾驶,必须要解决问题。对此,4S店的售后经理表示, 会再次把情况反馈给厂家,过几天给柯先生答复。后续情况如何,我们也将持续关注。
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