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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月19日报道——
近日,有车主向媒体反映,自己购买了一台理想ONE,提车的当天就出现了故障。随后理想服务中心维修好车辆,却让签署保密协议。
车主修先生表示:自己的这台理想ONE是在一个多月前购买的,之所以选择这款车,是因为其是新能源汽车,可以不用摇号,上杭州的新能源车牌,总的车辆花费32.8万元。4月27日提车后开车没有多久,就发现车辆在在低速行驶的时候,车辆的左前轮会发出一阵阵金属的敲击声。第二天修先生把车辆送到理想服务中心做检测,服务中心人员表示:车辆的减震器有问题,随后给车辆换了减震器。在换完减震器后,却让签一个保密协议。
从车主提供的同意书可以看到:理想汽车以额外赠送踏板一套,要求修先生不得私自向媒体,消协、工商、税务、仲裁、法院等提起救济主张或公开本同意书内容。不过修先生在签署该同意书时,在签名后附加一句:如果在有同样的问题出现,以上约定无效。
修先生反映在车子左前轮问题解决之后,5月28号,车辆的右前轮又发生了偶发性的异响。跟左前轮的症状是一样的。此外修先生表示这辆车辆买回来很糟心,有一次在山东突然就挂不上档了,然后停了大约有个二十多分钟,随后联系理想的服务人员,也没有给到解决方案。后来车辆自己好了,又可以挂上档了。
修先生表示右前轮的异响和挂不上档都是偶发性的,有时出现,有时又一切正常。这样给自己的开车出行带来很大的心理压力。此外,修先生表示这也不是他的车辆个例问题,在加入车友会后发现,不少车友也都曾遇到过这种情况。
值得注意的是:理想汽车于5月25日上市了新款理想ONE,售价33.8万元和34.8万元。新款车型在外观和内饰上并没有太大的改动,主要是在辅助驾驶系统软硬件和配置上进行调整和升级,新车新增/升级了AD高级驾驶辅助系统、高德HD地图、双“征程3”芯片等多项配置,动力系统上依旧由一台1.2T三缸发动机和发电机组成,纯电续航里程188km,综合续航里程1080km。相比于老款车型,虽然新款理想ONE售价上调了1万元,但是换来了辅助驾驶系统软硬件和配置上的升级,总体来看新款车型还是十分有诚意的。按道理来讲,老款车型换款升级本是正常操作,但是关键点在于,不少消费者并不知道理想汽车将上市新款理想ONE,这也导致很多理想ONE老车主对此不满。
据相关资料显示:理想 ONE 5月交付4323辆,同比增长 101.3%,较4月 5539 辆环比下降 21.95%。对于下一季度的交付,理想方面表现得很有自信。理想汽车计划在今年年底年前实现月销过万,零售店数量从目前的83家增加到200家。
此次关于修先生事件的后续进展,我们也将持续关注。
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