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中国车主维权,工作人员:这是特斯拉的地方,滚出去!

2019-04-17 21:44 来源:汽车行业关注 剑虹

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汽车行业关注(autochat.com.cn)04月17日报道——

特斯拉是目前中国市场比较受追捧的电动车品牌,相比国产汽车,特斯拉更具话题性和引起关注。一直以来,特斯拉被曝光的问题也不少,比如做工装配问题、充电故障、断轴、漏水异响等问题,但仍然未能妨碍消费者花更高的价钱购买特斯拉。近日,就有一位特斯拉车主因充电问题维权讨说法,结果遭特斯拉工作人员用英文大声喊了一句:GET OUT(滚出去)。

   

据媒体采访时了解到,杭州车主赵先生于2017年购买了一台MODEL S,价值70多万人民币,目前还在保修期内。然而从今年开始,这台特斯拉频频出现充电故障,充电系统总是无法充电,还曾因充不进电的问题被困在外地。

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更让车主赵先生烦心的是,就该问题已多次找到杭州沈半路的特斯拉维修中心进行检修,但一直无法解决充电问题,维修技师也没能找到故障原因,充电系统还时好时坏。

据车主表示,过完年后车子时常出现断电后不进电的情况,特斯拉售后检查确认逆变器坏了,3月21日做了维修工作,维修以后还是有这种现象,时好时坏,能不能给车子充电全靠运气。

更离谱的是,在前不久的一个凌晨,赵先生因为车辆没电被困在了外地,家里老父亲生病也不能赶回带他去看病,只能干着急。当天还打通了特斯拉官方客服的电话,反馈第二天会有专员主动联系,结果杳无音信。

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维修了四五次,特斯拉维修中心都没有给赵先生出具维修清单。

无奈之下,赵先生选择联系媒体采访这起事件。此时让人意外的一幕发生了,特斯拉维修中心一名工作人员上前阻扰不允许进入车间,先是讲了几句中文之后,又飙起了英文。

这名拿着“营业执照”的特斯拉工作人员说:“不进车间这也是特斯拉的地方,这是特斯拉的地方,这是特斯拉门店的一部分,OK?你们都滚出去!”(英文)

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随后,特斯拉维修中心的一名售后负责人说到,这里不方便接收采访,会将问题上报。

而我们发现,一旦有特斯拉车主出现维权讨说法,特斯拉方面均拒绝采访,早前已有多个案例。

更值得关注的是,特斯拉工作人员非常不礼貌的英文,到底用意是什么?如此的服务质量和态度,让人觉得很不友好。也有网友说,可能这就是特斯拉所谓的“高端”吧。

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