2024-03-28更新内容 来源:汽车行业关注 剑虹 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)04月16日报道——
连续六天,奔驰成为各大新闻板块的头条热点,但在舆论压力及中央媒体的介入报道下,奔驰及西安利之星奔驰4S店仍未与女车主达成一致,有效解决问题。在此期间,更多行业“黑幕”频频曝光,包括4S店违规收取金融服务费、奔驰4S店黑历史遭起底等。同时,西安利之星、奔驰中国销售公司等与奔驰有关的背后大人物也被一一揭开。甚至有媒体这样形容:果然不简单...
西安奔驰女车主在接受央视采访时表示:在未调查清楚前拒绝接受西安利之星的退款;如果西安利之星4S店要退款,那也要一个理由,我是合法合理维权,不是按闹分配。
在西安奔驰车主维权一事于网上持续发酵期间,更多关于奔驰经销商销售问题车辆遭车主维权的事件被曝光,其中就包括“郑州之星奔驰4S店”。
王女士在郑州之星奔驰4S店花40万买奔驰车,提车不到一天,行驶中方向盘助力系统突然失效。根据三包法,王女士要求退换车,而4S店却提出换配件解决,随后称在反馈处理。由于事件发生半个多月仍未得到解决,王女士还说到:“你们是不是要逼得我像西安女车主那样坐在引擎盖上你们才解决啊?”
受西安奔驰事件举国关注的影响,郑州奔驰一事很快传遍整个网络,包括央视新闻、新华社、人民日报等多家官方权威及中央媒体都在第一时间作出报道。
在舆论压力及工商部门协调下,4月15日下午,郑州之星奔驰4S店决定立即退还王女士全部车款。
郑州之星奔驰4S店在面对媒体现场直播维权的镜头下,承诺同意车主诉求:退换车。随即,退还给王女士的近36万车款已到账,另外还有几万块钱的购置税、保险等费用也承诺会尽快退还。
事件回顾——刚提的奔驰车出故障,想要退换车辆4S店却一直推诿,奔驰女车主说了一句经典的话:非逼我坐引擎盖上哭才解决?
王女士在郑州之星奔驰4S店购买了一辆奔驰C260轿车,总花费约40万元,然而提车不到24小时,新车出现行驶中方向打不动的情况,王女士还说到,“非常危险!”
随后经4S店检测,发现方向助力系统失效所致,该4S店销售主管也确认该事件,并称“需要更换电子配件”。
但王女士觉得新车开不到24小时就换配件非常荒唐,这么严重的质量问题修好了也无法相信这台车的质量,拒绝修车的解决方法,要求换车或退车。
查看“汽车三包”规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效等,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货,支持消费者退车或换车。
汽车三包对于“转向失效”的明确解释为:汽车在行驶中,由于转向功能或转向助力功能突然失效,使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。
王女士认为自己遇到的情况完全符合“三包”规定的退换车要求。
而在这半个月时间内,对于王女士提出的退换车的要求4S店也是一再推诿。郑州之星奔驰4S店仅表示,会把这个事情反馈给厂家,但关于车辆出售的时候质量是否达标这个问题,郑州之星奔驰4S店一直避而不谈。
如果没有西安奔驰女车主坐发动机盖哭诉维权事件的舆论爆发,或许郑州之星奔驰4S店仍会继续推诿,按照以往案例,修车+送保养补偿是最为常见的解决方案。即使消费者当即选择不接受,4S店拖的时间越长消磨消费者的耐心,最终消费者很可能无奈接受4S店提供的方案,放弃追偿。
郑州之星奔驰事件值得我们关注,而在这之前的西安利之星奔驰事件呢?从曝光至今已过去六天,该报道的报道了,该转发的转发了,中央媒体也发声谴责了,奔驰官方声音至今仍停留在4月13日下午5点44分的声明,“已派专门工作小组前往西安,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案”。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
3月27日,众泰汽车发布公告称,因个人原因,连刚申请辞去公司总裁职务,辞职后仍担任公司第八届董事会董事、董事会战略委员会委员、董事会提名委员会委员等职务。在总裁空缺期间将由众泰汽车董事长胡泽宇先生代行
据媒体报道,当地时间3月26日晚间,沃尔沃汽车最后一辆XC90 SUV在沃尔沃瑞典托斯兰达工厂下线,该车是沃尔沃最后一辆搭载柴油发动机的汽车。此举意味着沃尔沃正式告别长达45年的柴油车生产历史,进入全
3月28日晚7点,备受瞩目的小米SU7发布会正式在北京拉开帷幕。作为小米集团首款进军新能源汽车市场的力作,SU7承载着无数米粉的期待和好奇。对于小米SU7的外观,相信大家在小米汽车的大肆宣传下,已经了
据最高人民检察院官微,辽宁检察机关依法对华晨汽车集团控股有限公司原副总裁刘学敏提起公诉。公告称,华晨汽车集团控股有限公司原副总裁刘学敏(副厅级)涉嫌受贿罪一案,由辽宁省监察委员会调查终结,移送检察机关
3月28日,长安汽车UNI系列全新车型——UNI-Z正式上市,新车共推出3款车型,售价区间为11.79万-13.19万元。据了解,UNI-Z是长安UNI序列的全新车型,官方表示,以“Z”命名是因为“Z