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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月05日报道——
今年7月份,江女士在上汽斯柯达福州世纪4S店花了20多万元购买一辆科迪亚克。今年9月份,这辆科迪亚克突然在路边起火,江女士怀疑是车辆本身存在问题,希望找到汽车起火的原因。
从车辆燃烧的程度来看,焚烧得比较严重的位置是位于前排座位的中间部分。江女士说,幸好当时车子烧起来时,周边群众及时帮忙灭火,没让她的车进一步被烧毁。
新车买了3个多月的时间,在路边突然起火,江女士怀疑是车子质量或者是线路的问题引起的。江女士说,车子是停放的状况下自燃,如果说车子是在高速或者是在驾驶的过程中自然,生命的危险谁来承担?
车辆起火后,江女士找到了4S店,希望4S店给出车辆起火的具体原因。不过,由于担心后续维权问题,江女士希望4S店能够在鉴定前,先给出相应的解决方案,对此4S店表示拒绝,这也是迟迟未能解决问题的原因。
对于这件事情,4S店方面表示,在还没有对车辆进行拆解的情况下,不能确定是车主原因还是车辆本身原因导致这起事故的发生,只有拆解后监察处具体的原因,才能做出相应的解决方法。
江女士对此也表示,同意拆车但也要承诺,如果是车辆的质量问题,有什么解决方案,如果是外在因素导致,又该如何处理。
车子发生自燃事件,确定原因是关键,因为这涉及到后续维修赔偿等责任问题。为了进一步解决此事,4S店表示,如果江女士不信任他们的话,可以找有资质的第三方鉴定。对4S店提出的方案,江女士也给予了认可,同时4S店工作人员也承诺如果检测出来,确实是因为车辆自身的问题导致自燃,他们也会按照三包法相关办法维护车主权益。
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