2024-03-29更新内容 来源:汽车行业关注 上明 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)04月11日报道——
买新车是一件高兴的事,但如果是刚买的新车还没开出4S店大院就出现发动机漏油,厂家给出的方案是给你免费更换发动机,这事发生在你身上,会有多揪心呢?今天网上流传一位女车主的维权视频,说的就是发生在西安利之星奔驰这么一件令人匪夷所思的事情。视频显示西安利之星奔驰店头,一位车主坐在一辆奔驰车机盖上与4S店工作人员理论,听车主的讲述可以大概得知,其之所以维权是因为新买的奔驰新车还没开出4S店大院就发生漏油现象,而4S店给出的解决方案是免费更换发动机。
有消息指,车主在西安利之星奔驰4S店购买了一辆66万的奔驰,办完贷款交完24.9万元首付之后通知车主3月27日提车,车主提车时发现车辆存在发动机漏油、仪表盘不正常等问题,之后车主与4S店协商退车退款,而4S店先是承诺退款,然后到换车,再到补偿,车主都同意了,而过了7天的包退期限以后,最后4S店却给出“免费换发动机”的另一套方案。
新车还没开出4S店大院就需要更换发动机,车主觉得于理不合,并且担心以后二手车价会受到影响,与4S店协商不成,最后到了4S店坐到一辆奔驰车上与工作人员理论。
据了解车主在提车当天发现发动机油漏油,之后送到了售后,结果一放就是15天,这期间“一公里没开过”。车主称,发现了漏油之后与4S店协商,4S店起初答应了退款,但最后却成了更换发动机,车主:“第一次跟我说退款,说退款不方便换车,我答应,换车不方便跟我说补偿我也答应了,昨天给我什么方案?根据国家三包给我换发动机”。
很显然,4S店的做法让车主觉得自己在被忽悠,并且认为自己新车一公里没开过就只能更换发动机,是被迫接受三包。根据车主的说法,在此维权之前已经在相关部门进行过投诉,但对方并没有受理,并且联系过奔驰厂家,但厂家的回复与4S店一样,按照三包法只能更换发动机。
车主自称研究生毕业,自认为这样的“维权”很丢脸,但也是被逼无奈。视频中也可以看到,车主虽然激动,但整个过程也并为恶言相对,更问在场围观的店员这样的解决方式合适不合适,在场的观众号也直呼“不合适”。
这段维权视频在网络上一下子就火了,网友一致认为视频中女子有素养,网友直言:买到正品奔驰。
@蜗牛_叔叔:不丢人,不丢脸,支持维权。
@aleanlau:让一个体面人做出这么不体面的事情,是让逼成什么样了........
@Car翻译社:没毛病,顶这个姑娘,虽然同为开4S店的,虽然咱们目前生存环境极其恶劣,但这事处理的太不要脸了吧!
@今天柚子吃饱了吗:恭喜买到正品奔驰
经过网络的发酵,这起事件引起了广泛关注,有消息指西安利之星奔驰4S店已经同意为车主办理退款,也有网友在微博上证实了这一点:哈哈,我们西安的高新利之星的,车已经给退了。!
暂时末知此案例目前的处理情况,不管怎么说,刚提的新车还没开出4S店大院就出现了漏油。手续办完车辆完成交接,那怕还没开出4S店车辆也是已经属于车主,所幸运的是,车主当场发现了这一问题,4S店售后没有按照7天包退的方案处理,而是过了法律所要求的包退日期一段时间以后,再要求车主按三包法规定,于情于理于法都说不过去,这不仅仅让人怀疑4S店对新车交车前的最后检查程序是否完善,而误导车主使用错误的处理方式,不得不得让直呼4S店和厂家这样的处理手法,真的是太过分!!
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
3月27日,众泰汽车发布公告称,因个人原因,连刚申请辞去公司总裁职务,辞职后仍担任公司第八届董事会董事、董事会战略委员会委员、董事会提名委员会委员等职务。在总裁空缺期间将由众泰汽车董事长胡泽宇先生代行
据媒体报道,当地时间3月26日晚间,沃尔沃汽车最后一辆XC90 SUV在沃尔沃瑞典托斯兰达工厂下线,该车是沃尔沃最后一辆搭载柴油发动机的汽车。此举意味着沃尔沃正式告别长达45年的柴油车生产历史,进入全
3月28日晚7点,备受瞩目的小米SU7发布会正式在北京拉开帷幕。作为小米集团首款进军新能源汽车市场的力作,SU7承载着无数米粉的期待和好奇。对于小米SU7的外观,相信大家在小米汽车的大肆宣传下,已经了
据最高人民检察院官微,辽宁检察机关依法对华晨汽车集团控股有限公司原副总裁刘学敏提起公诉。公告称,华晨汽车集团控股有限公司原副总裁刘学敏(副厅级)涉嫌受贿罪一案,由辽宁省监察委员会调查终结,移送检察机关
3月28日,长安汽车UNI系列全新车型——UNI-Z正式上市,新车共推出3款车型,售价区间为11.79万-13.19万元。据了解,UNI-Z是长安UNI序列的全新车型,官方表示,以“Z”命名是因为“Z