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奥迪新车刚出大门就全身发抖,4S店承认存在质量问题

2020-08-13 12:46 来源:汽车行业关注 小鑫

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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月13日报道——

新买的奥迪车才开出4S店50米就出现车身抖动,4S店承认变速箱离合器出现了问题,车主怀疑4S店将有问题的车辆卖给了他,为此提出退车要求,但是遭到4S店的拒绝。

7月30日,唐先生在浙江中升锦澳4S店花了18万元购买了一辆奥迪Q2L,然而这辆新车刚开出4S店大门,唐先生就发现车子在减速过程中出现剧烈抖动,唐先生没有在意,勉强将车子开回家倒车的时候,车子抖动的情况更加严重。

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发现问题后,唐先生立即把车开回4S店,经过4S店检测,确认是变速箱离合器出现了问题,给出的解决方案是维修,但是唐先生无法接受。

唐先生说,这辆车刚开出4S店不足50米就出现质量问题,作为消费者的立场来讲,这辆车在出厂的时候以及4S店检测的时候肯定出现了问题,他们把一辆存在严重质量问题的车卖给了我。

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针对这辆车的问题,4S店的售后经理表示:车子也是由成千上万个零部件组成的,从目前来看,确实是离合器的质量问题。

4S店方面承认离合器存在质量问题,解决方案是更换离合器,但是唐先生不同意这样的解决方案,要求4S店或者产商给予退车。根据浙版《新消法》规定,新车在60天或者3000公里内汽车发动机、变速箱的主要零部件出现质量问题的,可以整车更换或者退货并赔偿损失。image.png

4S店售后经理表示,厂家反馈离合器的功能性是不受影响的,包括车子现在也是可以正常行驶的,相对而言舒适性上会有一定的影响,因此认为还达不到退换车的要求。

针对唐先生的车是否符合退换车的要求,有汽车专家表示,唐先生的车可以退换,与功能性是否丧失无关。最终,唐先生决定通过司法途径维权,我们也将持续关注。

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