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五菱回应宝骏变速箱频发故障:部分用户已与厂家达成一致

2024-03-29更新内容 来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月17日报道——

7月16日,央视315晚会曝光了宝骏560变速箱多次维修却仍无法解决故障的问题,多位车主表示,其在购买宝骏560后变速箱频发故障,包括失速以及异响等问题,在厂家召回维修后,车辆新换的变速箱故障问题仍然存在,4S店所进行的维修也仅是“掩耳盗铃”,并不能彻底解决问题,一旦超出质保期还要车主自掏腰包维修,安全问题未得到解决且投诉无门。

7月17日,五菱汽车在其官方微信平台发布声明称,宝骏560及相关变速箱产品与五菱汽车无关。声明中称,上述车型所涉及的变速箱产品并非五菱汽车及附属企业生产及供货,感谢各位用户长期以来对五菱汽车的关注和支持,将一如既往的保质量,抓生产,用心经营公司,回馈投资者朋友们对五菱汽车的关心。请广大投资者朋友和媒体朋友们认真核实,避免发布虚假、错误信息。

另外,上汽通用五菱也透露事件的最新进展,此次事件是宝骏560 DCT 1.5T变速箱故障引发的用户投诉,在央视3.15晚会报道中部分用户反馈的问题,都已经通过沟通协商的方式达成一致。

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事实上,宝骏560变速箱故障问题已经不是什么新鲜事了,在此前宝骏就曾因为变速箱问题进行过两次召回措施:第一次召回共计12485辆搭载AMT变速箱车型,第二次召回共计19680辆换装了DCT变速箱车型。厂家发布召回措施并不算什么,但是令人费解的是,两次召回事件背后的原因基本相同,均是由于变速箱可能自动跳入空挡导致动力中断,尤其在高速行车过程中存在非常大的安全隐患。

由于变速箱频发故障,宝骏560开始走下神坛,销量“跌跌不休”,最终在2018年3月正式停产停售。 至于为何直到现在还有大量车主投诉宝骏560变速箱故障问题,要不厂家自身无法解决问题,要么厂家以及4S店没有用心解决问题。

从今年央视315晚会的报道来看,这两种情况都是存在的。车主发现宝骏560存在出现变速箱故障后便前往4S店进行维修,4S店最直接的方法也是更换变速箱,但是并不能解决变速箱的问题。随后,上汽通用五菱发布召回,变速箱故障问题仍然无法解决,甚至还出现厂家和4S店“踢皮球”的方式推卸责任。

一年一度的央视315晚会被视为各大企业的“照妖镜”,因此每年这个时候都会成为社会广泛关注的焦点,随着近几年汽车行业的快速发展,汽车企业也一直是315晚会的“常客”。

除了今年宝骏汽车变速箱故障频发外,还有2013年的大众DSG变速箱顿挫、2014年海马汽车油耗造假、2015年的4S店小病大修和路虎倒挡失灵等,都遭到315晚会的曝光,而这些品牌在遭到曝光后,短期内销量也受到不小的影响。

对于上汽通用五菱而言,所幸被点名的是一款已经停产停售的车型,对于产品的销售影响十分有限,当然也不排除消费者将焦点转移到其它车型上。

据中国汽车流通协会最新综合销量数据统计,上汽通用五菱上半年累计销量为305434辆,同比下降39.4%,全国销量排名第十,是排名前十同比下滑最严重的车企。种种迹象表明, 上汽通用五菱离“年销200万辆的汽车企业”荣光似乎已经越走越远。

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