分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)06月27日报道——
某合资品牌4S店在一份结账上,给车主备注“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”,车主看后火冒三丈,怒讨说法。针对此事,涉事4S店经理也作出了回应。
6月23日,湖南娄底颜先生向媒体曝光,其前几个月不慎把车撞了,车灯和保险杠撞坏,车子送去4S店维修,修好以后要求4S店开单子,结果发现4S店工作人员在顾客资料上注明“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”。
车主颜先生表示看到该备注后很生气,火冒三丈,称自己确系媒体工作者,未曾与4S店发生过冲突,于是与4S店经理取得联系并讨要说法。
车主颜先生向4S店经理表示,“爱贪便宜是关键,我贪在那里?这个必须说明!”
4S店经理在微信中回复称,他们内部开会后,对这种标注客户特征的行为进行了批评,并责令改正。并且已向车主道歉,具体是谁备注的不清楚,但只是员工个人看法。
“接触过您的接待员有三个,小张和小戴都表示没有修改备注,小袁已不在职,我也不好问!接待人员给客户加备注主要是为了记录客户的习惯和喜好,方便更好服务,也是为了方便工作!往往备注是一种个人判断和认知,所以每个人看待另一个人的角度就不同。”4S店经理如此表示,客户到店后接待人员会做相应的登记,可能对客户有些误解,已代表公司道歉。
有网友对此认为,“4S店做法不对,虽然很过分,但应该也是真的。”对此你有怎样的看法?
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
今日,比亚迪法务部发文称,网络用户“葡萄碎碎冰”因造谣比亚迪充电爆炸被公安机关行政拘留。官方指出,近期关注到网络用户“葡萄碎碎冰”在社交平台上散布与比亚迪相关的谣言,比亚迪报警后,公安机关迅速展开调查
在2025上海车展上,广汽传祺旗下全新车型——向往S9全球首发。新车将在今年三季度上市。据了解,新车定位高于传祺向往S7,为插电式混动中大型SUV,车内采用5座和6座布局,预计将搭载华为乾崑智能辅助驾
4月25日,长城汽车对外发布2025年第一季度业季报告。报告显示,一季度长城汽车实现营业收入为400.19亿元,同比下滑6.63%;归属于上市公司股东的净利润为17.51亿元,同比下滑45.60%;扣
近日,在FFAI投资者社区与FX开发者共创日上,Faraday Future官方宣布,贾跃亭出任FF的联席CEO。后续将与现任全球CEO Matthias Aydt共同负责FF财务、法务、供应链等核心
4月25日,在上海车展公众日首日,上汽大众展台发生小插曲引发广泛关注。据了解,一男子手持专业三维扫描设备对未上市的ID.3 GTX套件款展车进行数据建模采集。因行为异常引起现场工作人员关注,现场工作人