分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)06月27日报道——
某合资品牌4S店在一份结账上,给车主备注“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”,车主看后火冒三丈,怒讨说法。针对此事,涉事4S店经理也作出了回应。


6月23日,湖南娄底颜先生向媒体曝光,其前几个月不慎把车撞了,车灯和保险杠撞坏,车子送去4S店维修,修好以后要求4S店开单子,结果发现4S店工作人员在顾客资料上注明“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”。
车主颜先生表示看到该备注后很生气,火冒三丈,称自己确系媒体工作者,未曾与4S店发生过冲突,于是与4S店经理取得联系并讨要说法。
车主颜先生向4S店经理表示,“爱贪便宜是关键,我贪在那里?这个必须说明!”


4S店经理在微信中回复称,他们内部开会后,对这种标注客户特征的行为进行了批评,并责令改正。并且已向车主道歉,具体是谁备注的不清楚,但只是员工个人看法。
“接触过您的接待员有三个,小张和小戴都表示没有修改备注,小袁已不在职,我也不好问!接待人员给客户加备注主要是为了记录客户的习惯和喜好,方便更好服务,也是为了方便工作!往往备注是一种个人判断和认知,所以每个人看待另一个人的角度就不同。”4S店经理如此表示,客户到店后接待人员会做相应的登记,可能对客户有些误解,已代表公司道歉。
有网友对此认为,“4S店做法不对,虽然很过分,但应该也是真的。”对此你有怎样的看法?
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

12月29日,特斯拉(上海)有限公司与特斯拉“车顶维权”女车主张女士的名誉权纠纷案件有最新消息。据企查查APP显示,张女士被限制高消费,申请人为特斯拉(上海)有限公司。12月19日,上海市青浦区人民法

近日,有不少的盐城保时捷车主在网络发帖称,收到盐城保时捷中心的短信。称该门店将于2025年12月31日结束销售业务,2026年3月31日起终止所有运营。针对该消息,有媒体联系了保时捷盐城的相关门店,该

12月31日,国家市场监督管理总局发布最新召回公告。公告显示,长安福特汽车有限公司自即日起,召回2018年2月27日至2019年5月9日期间生产的部分福睿斯汽车,共计38473辆。召回原因是本次召回范

12月31日,一汽-大众宣布领导班子成员调整。一汽-大众表示,根据工作需要,经中国第一汽车集团有限公司党委研究决定,中国一汽党委常委、副总经理陈彬同志不再兼任一汽-大众汽车有限公司党委书记、总经理;董

12月30日,阿维塔法务部发文,针对网络上流传的一份声称来自“12月27日苏州华为乾崑用户日活动”的“会议纪要”截图内容进行辟谣。官方指出,该截图所涉与阿维塔产品的信息,经与华为确认,该信息完全失实。