分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)06月27日报道——
某合资品牌4S店在一份结账上,给车主备注“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”,车主看后火冒三丈,怒讨说法。针对此事,涉事4S店经理也作出了回应。
6月23日,湖南娄底颜先生向媒体曝光,其前几个月不慎把车撞了,车灯和保险杠撞坏,车子送去4S店维修,修好以后要求4S店开单子,结果发现4S店工作人员在顾客资料上注明“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”。
车主颜先生表示看到该备注后很生气,火冒三丈,称自己确系媒体工作者,未曾与4S店发生过冲突,于是与4S店经理取得联系并讨要说法。
车主颜先生向4S店经理表示,“爱贪便宜是关键,我贪在那里?这个必须说明!”
4S店经理在微信中回复称,他们内部开会后,对这种标注客户特征的行为进行了批评,并责令改正。并且已向车主道歉,具体是谁备注的不清楚,但只是员工个人看法。
“接触过您的接待员有三个,小张和小戴都表示没有修改备注,小袁已不在职,我也不好问!接待人员给客户加备注主要是为了记录客户的习惯和喜好,方便更好服务,也是为了方便工作!往往备注是一种个人判断和认知,所以每个人看待另一个人的角度就不同。”4S店经理如此表示,客户到店后接待人员会做相应的登记,可能对客户有些误解,已代表公司道歉。
有网友对此认为,“4S店做法不对,虽然很过分,但应该也是真的。”对此你有怎样的看法?
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
10月22日晚,上汽通用凯迪拉克品牌旗下——新款凯迪拉克CT6正式上市。作为参考,现款凯迪拉克CT6售价为35.97-46.97万元。据了解,凯迪拉克CT6是上汽通用凯迪拉克品牌旗下一款中大型车,最早
据中国汽车工业协会数据显示,2025年1-9月汽车销量为2436.3万辆,同比增长12.9%,其中汽车出口销量同比增长14.8%至495万辆,传统燃料汽车出口为319.2万辆,同比下滑5.6%;新能源
10月20日,凯翼汽车旗下小型SUV——凯翼炫界Pro超越版车型正式上市。新车共推出1.5升手动超越版和1.5升CVT超越版共2款车型, 售价分别为6.79万元和7.79万元。作为参考,目前在售的20
最新月度中型SUV销量榜出炉了!从销量前十榜单来看,特斯拉Model Y再次拿下第一,9月全月销量51173辆,远高于其它车型。不久前,特斯拉宣布推出Model Y标准版,在配置上大幅缩水,从而降低市