分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)06月27日报道——
某合资品牌4S店在一份结账上,给车主备注“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”,车主看后火冒三丈,怒讨说法。针对此事,涉事4S店经理也作出了回应。
6月23日,湖南娄底颜先生向媒体曝光,其前几个月不慎把车撞了,车灯和保险杠撞坏,车子送去4S店维修,修好以后要求4S店开单子,结果发现4S店工作人员在顾客资料上注明“此客户注意接待,媒体人物,爱贪便宜”。
车主颜先生表示看到该备注后很生气,火冒三丈,称自己确系媒体工作者,未曾与4S店发生过冲突,于是与4S店经理取得联系并讨要说法。
车主颜先生向4S店经理表示,“爱贪便宜是关键,我贪在那里?这个必须说明!”
4S店经理在微信中回复称,他们内部开会后,对这种标注客户特征的行为进行了批评,并责令改正。并且已向车主道歉,具体是谁备注的不清楚,但只是员工个人看法。
“接触过您的接待员有三个,小张和小戴都表示没有修改备注,小袁已不在职,我也不好问!接待人员给客户加备注主要是为了记录客户的习惯和喜好,方便更好服务,也是为了方便工作!往往备注是一种个人判断和认知,所以每个人看待另一个人的角度就不同。”4S店经理如此表示,客户到店后接待人员会做相应的登记,可能对客户有些误解,已代表公司道歉。
有网友对此认为,“4S店做法不对,虽然很过分,但应该也是真的。”对此你有怎样的看法?
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
9月17日,上汽通用五菱旗下全新MPV车型——五菱星光730内饰官图正式发布。据了解,作为全新MPV车型,新车基于五菱全新新能源架构开发,全面应用“天·灵·神”系列技术,动力上提供燃油、插电混动以及纯
9月17日,吉利银河M9正式上市,新车共推出6款车型,基础辅助驾驶版售价区间万元,千里浩瀚辅助驾驶H5方案售价万元。综合此前报道,吉利银河M9定位插电混动大型SUV,在银河品牌中定位旗舰车型,车内采用
9月17日,智己汽车发布《关于坚决抵制网络黑灰产的严正声明》。声明内容显示,伴随新一代智己LS6上市后的火爆热销,智己汽车注意到,近期某些机构与个人,通过有组织地制造、传播针对智己汽车的虚假不实信息,
9月16日周二,一份由易车发布的“新势力周销量榜单”出炉,统计时间为9月8日-9月14日,也就是2025年第37周。从统计的榜单来看,零跑汽车、小米汽车、AITO问界位居前三,销量分别为1.30万辆、
今日,微博认证汽车达人的博主孙少军在个人微博发文称,集体去产线打螺丝。与此同时,孙少军还在微博透露尊界S800上周交付330台,9月交付应该在1500台左右。从其曝光的图片内容可以看到,主要是关于江淮