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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月08日报道——
绍兴的张先生向媒体爆料称,今年3月份,他的奥迪车在绍兴宏奥4S店更换了两个大灯,但是在使用的过程中发现两个大灯的明暗度有明显的差别,且其中一个灯的标志略显模糊。
据张先生介绍,这辆奥迪车此前追尾了前车,随后把车子开到绍兴宏奥4S店进行维修,更换了两个大灯和其它零部件,一个大灯的价格是三万多,加起来总维修费用是九万多块钱。但维修之后,张先生觉得车灯有问题。
张先生说,自己是做印染行业的,工作本来就是靠眼力的,所以眼力比常人好一点。他发现晚上开大灯的时候感觉亮度不够,右边亮度偏暗有些,虽然差别比较细微,但是还是能确定右边的大灯亮度偏暗。
经过检查后发现这两个大灯的亮度确实存在差别,4S店经过沟通协商后同意给张先生更换。
在绍兴宏奥4S店内,维修部的工作人员再次用仪器检测了两边大灯,但是在检测后工作人员的言语与此前大相径庭,认为大灯不存在问题。
按照工作人员的说法,大灯测试仪摆的角度不一样,可能稍微会有区别,我们看的是数据,不能用眼看,人的感观不一样,刚刚稍微又调了一下角度,现在是属于正常范围之内。
张先生表示,4S店现在的说法跟之前的不一样,另外他还发现右大灯存在其它的问题。
张先生称,右大灯三C标识和灯上有烤焦的问题,就感觉左右两边一个很清晰,一个很模糊,又是同一个批号出来的,同一批装上去的,怎么可能偏差这么大,因此怀疑右大灯可能是二手或者副厂的。
对于张先生提出的3C标志不清楚、厂家批次问题,绍兴宏奥4S店的新闻发言人却选择回避记者的追问,称自己不能发言。
4S店的工作人员表示,如果张先生不满意,他们可以免费重新更换大灯并免工时费,再赠送一次全车抛光打蜡,同时他们已经把相关单据交给了市场监管部门。但是张先生并不同意4S店的解决方法,表示想找第三方检测机构鉴定后再作打算。
对于奥迪车存在的问题,网友也发表自己的看法,有网友表示“车主眼力好,不然就被4S店鱼目混珠了。”也有网友表示“不能发言的新闻发言人,当什么发言人?”还有网友表示“看4S店语无伦次的样子,这么妥协肯定有问题!”
现在消费者的维权意识比较强,张先生的较真是必须的,4S店前后言论出入太大,车灯到底有没有问题还真不好说。不管张先生的大灯是否存在问题,无非就算想告诉4S店,消费者是不好糊弄的,一旦发现问题就一定要一个真相。
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