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西安东风日产爆收取金融服务费,视频却被删除?

2020-03-26 15:40 来源:汽车行业关注 编辑小白

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汽车行业关注(autochat.com.cn)03月26日报道——

继2019年西安奔驰女维权事件引发热议,奔驰因违规收取金融服务费被罚80万元后。日前,又有西安市民爆料在东风日产4S店买车,被收取金融服务费。由于觉得该行为不合理,拍客通过视频记录并发布至网上。然而,近日发现各大媒体转发的视频均已被删除。

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从该位拍客走访的多家东风旗下4S店了解到,目前在“奔驰女维权”事发地西安地区仍有多家汽车4S店在继续收取金融服务费,更有相关客服回应:金融服务费可以收取,只是没统一标准。

据该视频记录内容可听到,拍客对于去年奔驰女维权事件,引发奔驰品牌收取金融服务费被罚后,金融服务费为何仍然收取一事有些疑惑。对此,一位东风日产的销售人员解释到:其实对于金融服务费这一说法,一直都存在,即便每年有相关监管部门都会进行严惩,但这方面的费用仍然会收取,只是不再以“金融服务费”的名义收取,或是转换成其余方式收取。

随后拍客走访其余几家4S店,了解到的情况亦是如此。据另一位销售人员透露,虽说此前奔驰品牌因违法收取金融服务费被监管部门进行处罚,但奔驰品牌仍然将此费用放在其他方面收取,包括利息方面。

此外,对于当前东风日产收取金融服务费的情况,该品牌客服解释道,金融服务费是否收取或是收取多少,还是需要看当地4S店与消费者如何协商,因此对于收费标准东风日产方面并没有一定的标准,意味着仍然可以收取。

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对于金融服务费是否收取,西安市市场监管局表示,如果是金融机构收取的金融服务费则由金融部门监管,而4S店若没有相关的经营项目但又收取该方面的费用则是不允许的。

去年4月西安奔驰女车主维权事件,揭发经销商违规收取金融服务费问题,几个月后梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司被处罚。9月11日中国银保监会发布了一份处罚信息表,显示梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因“对外包活动管理存在严重不足”问题,依法对其行政处罚80万元的罚款。

针对于此,奔驰金融曾表示,“奔驰金融不会向经销商及客户收取任何金融服务手续费,经销商是独立经营的法律实体,与奔驰金融是合作伙伴的关系,我们对经销商没有制约的权限。”

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但事实上,在奔驰被揭发收取金融服务费等问题后,仍有多地在收取相关费用,即使不是收取“金融服务费”,但也是在变着戏法收取。此前有拍客走访郑州地区部分4S店听到一位销售人员解释到:“服务费就是做分期时的手续费,以前称其为金融服务费,现在改为资讯服务费。并称他们没有收到不让收取这类服务费的通知,外面该怎么收,我们就怎么收。这其实就是换汤不换药嘛。” 

可见,即便因奔驰品牌处罚揭露汽车销售行业违规收取金融服务费的问题,但对于汽车服务行业相关费用的收取仍存在很多弊端及不透明。为此,也有很多网友表示:4S店不收取相关费用才算是新闻!

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这也反映出全国各大商家通过 “金融服务费”及各种“不知名”的费用来变相收费似乎已成为业内一直一种“潜规则”。那么频频出现这样的情况,对于监管部门来说,多次进行处罚和整顿并没有起到太大意义。

 

 

 


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