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汽车行业关注(autochat.com.cn)01月15日报道——
买新车本来是一件好事,但是如果买车频繁出现故障,那么好事就可能变成糟心事,而这件糟心事就发生在曾女士身上。
在广东打工的曾女士打算过年开车回家,1月9日的时候在广州番禺保时捷中心花了56万元购买了一辆保时捷。曾女士说,之所以买保时捷,主要是因为大品牌有保障。让曾女士想不到的是,这辆车刚买来第一天就出现了问题,之后三天的时间翻修了三四次。
曾女士介绍称,这辆车买来开回家的路上就发现车子有明显的震动,开着这辆保时捷就像开着一辆三轮车一样。
发现问题的第二天,这辆保时捷的仪表盘显示发动机故障,曾女士就把这辆车开到4S店,4S店的技术人员也对车子进行检修,各种检测完成后,车子恢复了正常。
曾女士再次把车子开回家,没想到开回家没多久,这辆车又出现了同样的故障,三天的时间这辆车就检修了三四次。多次检修后4S店表示车子确实存在问题,不建议再开。
保时捷才刚买来没几天就出现了故障,这让曾女士很是生气。多次出现故障后曾女士提出退车或者换车的要求,但是4S店不同意,4S店表示自己是中间商,需要转交到厂商那边,看厂商如何回复。
1月14日下午,4S店回复称已经跟车主达成协议,但是具体的细节不愿透露。
对于保时捷这么大的牌子,想必开这辆车的不仅仅只有曾女士一个人吧!想买这辆车的人也不在少数吧!但是这辆车到底出现了什么问题?症状到底是什么?4S店又是如何解决的?诸如此类的问题4S店竟不作出回应,留给车主和潜在用户的想象空间很大。对于这么大的汽车品牌,还是要拿出应有的服务态度出来。
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