汽车行业关注（autochat.com.cn）01月06日报道——

张先生购买了一台刚刚推出市场的别克新车，花费近35万元，可行驶大约200多公里后，张先生发现了问题，发动机故障灯亮，车速下降，如今竟然连倒挡都无法使用。面对这样的情况，张先生表示想要退车。

张先生称，他的别克昂科旗是在河南众通别克4S店购买的，车价34.99万元，买来不到7天时间，行驶仅200多公里，就出现正常行驶下突然发动机故障灯亮的情况，时速立即下降到20km/h，然后倒挡也挂不上。

从张先生车辆仪表盘显示的故障信息，提示“换挡条件不足”。张先生还说，由于无法倒车，平常开车只能绕一圈。“这个车别克昂科旗是新上市的车，开始对外销售了，出现这种问题，我严重怀疑车子存在严重的质量问题”，张先生表示想要退车。

针对车辆遇到的问题，众通别克4S店相关负责人表示，张先生车子的问题确实存在，挂倒挡不能倒车，目前已给出维修方法。

张先生则认为，花几十万买的新车开几天就出现故障，维修还不是换的小配件，对此表示不认可。

该名4S店负责人回应称，“有问题不更换配件，不作维修，问题解决不了。按照国家三包规定，有问题的部件进行更换。”同时4S店也表示，对于张先生提出的诉求，也会向上级进行报备。

我们注意到，别克昂科旗定位中大型SUV，于2019年11月20日正式上市销售，市场售价29.99-37.99万元，全系搭载2.0T可变缸涡轮增压发动机，匹配9速手自一体变速箱，其中顶配车型为Avenir专属版。

对于一款上市不到两个月的新车型，出现故障问题确实会让消费者十分担忧，根据国家汽车三包政策张先生的车子可能达不到退换车的标准，但新车遭遇故障问题需要维修，对客户来说也是一件十分闹心的事。

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