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买众泰新能源汽车出现故障,唯一的服务店在400公里外

更新时间: 03月26日
来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月26日报道——

最近,柳州的韦先生遇到了一个难题,自己买的新能源汽车居然是一辆过户的”二手车“,让他更意外的是,这辆车现在出现了故障,然而在广西仅剩下一个售后服务店,这家服务店远在400公里外的东兴市,如何维修、怎么维修成为韦先生最大的难题。

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今年4月份,韦先生以6.8万元的价格购买了一辆众泰E200新能源汽车。不过,在办理相关手续的时候,韦先生发现他购买的这辆新能源汽车,居然是一辆“二手车”。

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据韦先生介绍,当时销售店的销售人员声称这是一辆新车,韦先生在购买的过程中看到这辆车没有上牌,所以选择相信销售人员的话,然而这辆车却是一辆“二手车”,销售人员在销售的过程中隐瞒了之前过户的情况。

在韦先生看来,现在这辆车是否是新车并没有那么重要了,现在这辆车面临的最大问题就是,这辆车现在出现故障,但是先前买车的销售公司已经倒闭关门,而这款车在全广西只有东兴市一家售后服务店,距离超过400公里。

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从这辆车当前的状态来看,由于出现故障,这辆众泰新能源汽车虽然可以通电,但是无法启动,也无法换挡。

韦先生说,这辆车出现故障后,他联系了销售公司的负责人,但是负责人表示,现在公司已经倒闭了,车子的售后问题与他们已经没有关系了。

UC截图20191226095056.png

目前全广西仅在东兴市有售后服务中心,而这家服务中心距离柳州400公里,把车拖过去的话应该能够解决这辆车当前的故障问题 ,但是这个过程中所产生的费用应该如何计算。韦先生表示,这辆车刚买了7个月,还在三包期内,如今全广西仅有一家售后服务中心,如何维修成为他最大的问题。在三包期内,维修的费用、维修期限等相关问题,目前仍未得到明确答复。

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