汽车行业关注（autochat.com.cn）12月22日报道——

奔驰新车故障问题又来了！刚买新车就出现质量问题是一件十分头疼的事情，特别涉及到核心部件的故障，这让消费者难以接受，更容易对品牌失去信心，更让人寒心的，是售后服务还不给说法。

郑州奔驰车主葛女士向媒体表示，大概12月13号晚上7点钟在郑州汇升奔驰4S店提车，该车价格为47万，随即开车回洛阳，晚上9点钟发现车子坏了。“开了最多俩小时，换挡顿挫感特别厉害，特别严重，还有异响，”车主表示，这个事情很荒唐。

葛女士形容，“车的速度追不上车坏的速度”，她还十分不理解，明明是网上的事，没想到今天就发生在自己身上了。

在洛阳，车主将车送往洛阳当地一家奔驰4S店进行检查，被告知新车因变速箱问题已经不能正常行驶。“拆了变速箱护板，拆完发现不行，又把油底壳拆掉检查油质，油质也没什么问题。我不可能买个新车让他们在这拆着玩，找原因玩吧”，车主感到气愤。

车主再次找到郑州汇升奔驰4S店，但在协商过程中双方险些发生冲突。从视频来看，当车主向奔驰4S店售后工作人员对车辆问题进行质问时，该名工作人员采取“躲避”的方式，对车辆故障等原因闭口不谈。

葛女士还称，普通老百姓挣个钱买个车也不容易，然后现在搞成这样，必须要4S店给个说法。

奔驰新车出门就故障的问题不止一例，刚买回来就存在质量故障，不仅让消费者很闹心，更让消费者对奔驰品牌质产生质疑。

一名从事汽车维修的行业人士对此评价：“这事也不能怪车主，小50万买个车，谁钱也不是大风刮来的。我求求各大品牌了，把你们的车质量做好点吧。是中国消费者好糊弄，还是我国法规不够严格？豪华品牌消费者对于车子期望值都非常高。新车出问题，最容易导致事态扩大，牺牲品牌形象。好歹你让他跑个一年再出点小毛病，他心里也能接受啊。”

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