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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月13日报道——
据相关媒体报道,浙江的华先生在早前购买了一辆宝马3系新车,没想到新车按装行车记录仪后的第二天就频繁出现故障提示,对此,4S店多次更换了行车记录仪,但问题依然无法解决,却告知问题来自BDC数据模块,至于什么原因损坏则无法给出具体答复。今年10月底,华先生在在绍兴路的和诚之宝宝马4S店买购买了一辆宝马新3系,共计34万元。新车开了两周,便到4S店安装新车记录仪,安装后的第二天,车辆中控屏就频繁显示故障提示,当时新车里程才1600公里。
华先生表示,车辆显示多个故障提示,包括有照明系统、转向灯系统以及日间行车灯等问题,有时候大灯还会出现一边亮一边不亮的情况。出了问题就多次找到4S店,刚开始4S店怀疑是行车记录仪出了问题,但多次更换还是没法解决问题。
经过4S店的反馈,厂家给出了一个回复,称是BDC模块(主域控制器)存在故障,需要更换。在华先生看来,车辆出现故障是4S店更换行车记录仪之后才出现的,所以怀疑是4S店失误导致,不过和诚之宝宝马4S店的相关负责人否认了这一说法。
该负责人表示,车辆安装行车记录仪是不会碰到BDC模块的线路,同时对于DBC为何会损坏,该负责人表示由于涉及技术比较深入,所以无法给出具体答复,对于负责人这个解释,华先生无法接受。
据了解,BDC模块主要是控制整车灯光系统,位于车辆副驾驶中控底部。但华先生表示自己车辆出来安装行车记录仪,车辆其他部位都未曾被打开过,希望能够见当时进行安装记录仪的工作人员,但遭到负责人的拒绝。
最后负责人表示,为尽快解决车主问题,会尽快给车主更换BDC模块,同时并承诺如果后续还有问题将会依据“三包法”规定严格执行。但华先生表示,仍担心车辆更换后所带来的的安全隐患,如果还存在问题将会继续追究。
车辆出了问题,4S店对具体原因却一直避而不谈,显然让消费者无法接受,只是称会根据三包法规定去进行处理,但根据三包法进行更换,意味着店方也无法确认后续车辆是否还会出现问题,只是答应继续为消费者提供处理方案。
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