2024-04-19更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月31日报道——
据相关媒体报道,贵州贵阳的陆先生花之前百万购买一辆豪华车,结果两年过去自己准备转让车辆,才发现车辆被维修过,找4S店讨说法,却听到的回复是当时涉及的工作人员已离职无法找到原因。
据车主介绍,自己这次车买回来落地400万,两年不到一万公里,也没出过问题,便打算专卖个朋友的,为了安全起见查看车辆的维修和保养记录。没想到,不查不知道,一查便发现猫腻。
原来是当年提车的3天之前车辆就出现一条关于“故障灯报警”的记录,对于一辆400多万的豪车无疑车主接受不了, 4S店当初也没有尽到告知义务。
于是车主找到4S店的负责人讨说法,4S店经理表示:车子在交付之前我们都会做一个整体的检查和维修,如果维修的费用不超过整车市场价的5%,那么销售方可以选择不告知,而且现在也查不到维修记录,当时负责人已经离职了。
按照400万的5%计算,也就是这20万的维修费用不用告知客户,这在消费者看来显然无法接受。
因为无法查证具体情况,车主认为这是一辆翻新车,但4S店负责人否认了此事,并称可以做车辆鉴定。
据媒体了解到,这家4S店此前已出现过销售“问题”宾利的情况,便联系了一位曾在该4S店任职的员工,据员工回忆,当时陆先生车辆的确被更换过一个零件,而这个零件对车辆问题有着重大影响。
此外,该员工还透露,这现象很常见,新车在交付前检查出问题,通常会从另外一台车上拆零件换上从而做到“完美”,而且一般人是查不到维修记录的,因为一旦告诉顾客有维修记录就很难原价卖出去了。由于当年和公司签了保密协议所以无法告知。
目前,车主准备将已有证据进行整理后向法院提起诉讼,向4S店进行索赔。
对于,4S店这种做法已经构成了欺骗消费者,不过由于事件间隔太长,可能会因证据不足导致上诉失败。在2014年同一地区发生的相似案件中,车主在一审获得1600万的赔偿,但4S进行上诉,二审由于证据不足失败告终。
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