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涉“补漆”路虎4S店被约谈

来源:汽车行业关注   评论()  2015-05-30 17:31:45

新闻回放:5月15日,消费者于女士在沈阳某路虎经销店花50余万买了一辆进口路虎发现神行运动版SUV,提车刚一周,新车车身就被发现补过漆。

首次报道题目:《花50余万买路虎 新车被指补漆》

本报讯 (华商晨报 掌中沈阳客户端记者 赵威)路虎车被指补漆维权案例经本报报道后,引起消协部门关注,涉事路虎4S店负责人昨日被消协部门约谈。

消协建议4S店自检自查

针对路虎车主于女士遭遇的维权难题,昨日,消协部门对涉事路虎4S店进行了约谈,双方交换了意见,消协部门建议路虎对生产、运输、仓储保管等相关环节自检自查,以自证清白。

对于路虎车主于女士发现的新车车身漆面瑕疵问题,路虎4S店售后部门负责人接受本报记者采访时强调,在销售环节,4S店未对新车重新补漆,至于运输和出厂环节需要进一步核实。

针对上述疑问,截至昨日18时,捷豹路虎中国暂未对此作出正面回复。

消费提醒:选车牢记“四注意”

事实上,近年来,在汽车消费投诉中,涉及车身“补漆”的投诉逐渐升温。

记者梳理一年来本报消费维权热线投诉线索发现,涉及新车被“补漆”的投诉屡见不鲜,其中不乏一些豪华车品牌。

消协部门提醒消费者,选购汽车避免发生消费纠纷,应牢记“四注意”。

注意一:购车前要了解销售商是否具有汽车销售资格,是否具有自己所要购买车型的厂家销售许可证,弄清供车单位所提供的供车手续和各类证件,查看附件、随车工具和随车资料是否齐全,切实了解汽车销售商资质和诚信度。

注意二:购车时签好合同。在选购车辆时,消费者要仔细了解厂家或经销商的各项售后服务承诺,不要轻信代理人或销售人员的口头承诺,要与经销商签订书面合同,确定自己的合法权利,如保险如何交纳、是否必须在4S店保养等问题,这些都要在定车前约定清楚,一旦车辆出现问题,消费者就可以做到有据可循,依法维护自己的合法权益。

注意三:消费者在选购车辆后,要仔细对车的重要部件的性能、外观、配置、油耗等交接表中所列内容逐项进行验收,确保无问题后再签字接收,避免签收后再发生不必要的麻烦。一旦消费者离店,有些责任将无法确定,会给维权带来麻烦。

注意四:购车后留好证据。消费者在购车后要保存好发票、说明书、购车合同等相关材料,避免在以后的维权过程中因法律要件的丢失而丧失维护自己合法权益的权利。车主日常应保留维修、保养的单据,每次维修要求维修站做记录,并且维修单据上的记录要和服务站电脑的记录一致,单据上除写明具体的维修内容外,还要有车主自己的签字,即使出现纠纷也有凭据。

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    涉及沃尔沃奔驰现代!多家车企宣布召回,汽车行业关注,汽车行业资讯网站, 02月24日
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    涉及沃尔沃奔驰现代!多家车企宣布召回

    更新时间: 02月24日
    来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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    汽车行业关注(autochat.com.cn)12月01日报道——

    日前,国家市场监督管理总部发布召回公告,涉及浙江豪情汽车制造有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、现代汽车(中国)投资有限公司等多家车企。

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    其中,浙江豪情汽车制造有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司和沃尔沃汽车销售(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自即日起召回以下车辆召回生产日期从2019年5月27日至2020年2月14日的部分国产XC60汽车,共计68台;生产日期从2019年7月30日至2020年6月30日的部分国产S90汽车,共计516台;生产日期从2019年6月13日至2020年8月3日的部分国产S60汽车,共计8台;生产日期从2019年5月28日至2020年2月5日的部分进口XC90汽车,共计52台。

    召回公告显示,召回范围内的部分车辆,因制动控制模块推杆的安装未达到规定扭矩,可能造成制动踏板与制动控制模块连接松动,极端情况下,导致上述连接脱开,制动失效,存在安全隐患。针对上述缺陷,浙江豪情汽车制造有限公司,大庆沃尔沃汽车制造有限公司和沃尔沃汽车销售(上海)有限公司将委托沃尔沃汽车授权经销商,免费为召回范围内的车辆进行检查并按要求重新紧固制动控制模块推杆,以消除安全隐患。

    与此同时,浙江豪情汽车制造有限公司授权、委托极星汽车销售有限公司,决定自即日起召回2020年1月16日至2020年3月30日期间生产的部分2020年款国产极星1插电式混合动力汽车,共计2辆。公告显示,本次召回范围内的部分车辆,因制动控制模块推杆的安装未达到规定扭矩,可能造成制动踏板与制动控制模块连接松动,极端情况下,导致上述连接脱开,制动失效,存在安全隐患。针对缺陷,极星汽车销售有限公司将免费为召回范围内的车辆进行检查并按要求重新紧固制动控制模块推杆,以消除安全隐患。

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,其中梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司自即日起,召回生产日期在2020年11月24日至2021年7月26日期间的部分进口S级车辆,共计10辆。

    公告显示,本次召回范围内车辆的通信模块控制单元软件存在问题,导致通信模块不能正常启动或者反复重置;或软件程序设置存在问题,导致紧急呼叫测试模式可能会被用户误激活。这两种情况下,用户都不能通过通信模块实现自动或手动建立紧急呼叫的语音连接,可能会导致救援延迟,存在安全隐患。针对缺陷,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级通信模块软件,以消除安全隐患。

    值得一提的是,本次召回属于2021年9月24日发布的《梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车》召回活动的扩大召回。当时,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回生产日期在2020年8月10日至2021年6月9日期间的部分进口S级汽车,共计17927辆。

    北京奔驰汽车有限公司2024年12月25日起,召回生产日期在2023年10月20日至2024年7月27日期间的部分国产E级汽车,共计40339辆。公告显示,召回范围内部分车辆,因后电动调节座椅下方的燃油泵线束布设不符合规范,线束可能被挤压损坏,造成燃油泵不能正常工作。极端情况下,导致车辆失去动力,存在安全隐患。针对缺陷,北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,免费为召回范围内车辆检查燃油泵线束并重新布线,如果线束损坏则对线束进行维修,以消除安全隐患。

    现代汽车(中国)投资有限公司决定自2024年12月20日起,召回生产日期从2012年12月11日至2014年10月31日的部分GRAND SANTA FE车辆,共计11816辆;生产日期从2012年3月5日至2014年9月30日的部分SANTA FE(胜达)车辆,共计9493辆;生产日期从2010年9月1日至2014年9月26日的部分劳恩斯酷派车辆,共计4481辆;生产日期从2013年9月4日至2014年9月15日的部分索纳塔混合动力车辆,共计105辆;生产日期从2009年12月18日至2013年3月19日的部分维拉克斯车辆,共计5792辆;生产日期从2011年2月17日至2014年9月17日的部分雅尊车辆,共计1818辆;生产日期从2013年4月9日至2014年9月1日的部分雅科仕车辆,共计180辆;生产日期从2011年3月5日至2014年10月28日部分飞思车辆,共计4977辆。

    imageimage

    公告显示,本次召回范围内的部分车辆,制动系统的液压电子控制单元(HECU)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。针对缺陷,现代汽车(中国)投资有限公司将免费对召回范围内车辆保险盒内保险丝更换为较低容量的保险丝,以消除安全隐患。若后续再出现HECU内部短路导致保险丝熔断问题,则为车辆免费更换HECU。

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    日前,国家市场监督管理总部发布召回公告,涉及浙江豪情汽车制造有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、现代汽车(中国)投资有限公司等多家车企。

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    其中,浙江豪情汽车制造有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司和沃尔沃汽车销售(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自即日起召回以下车辆召回生产日期从2019年5月27日至2020年2月14日的部分国产XC60汽车,共计68台;生产日期从2019年7月30日至2020年6月30日的部分国产S90汽车,共计516台;生产日期从2019年6月13日至2020年8月3日的部分国产S60汽车,共计8台;生产日期从2019年5月28日至2020年2月5日的部分进口XC90汽车,共计52台。

    召回公告显示,召回范围内的部分车辆,因制动控制模块推杆的安装未达到规定扭矩,可能造成制动踏板与制动控制模块连接松动,极端情况下,导致上述连接脱开,制动失效,存在安全隐患。针对上述缺陷,浙江豪情汽车制造有限公司,大庆沃尔沃汽车制造有限公司和沃尔沃汽车销售(上海)有限公司将委托沃尔沃汽车授权经销商,免费为召回范围内的车辆进行检查并按要求重新紧固制动控制模块推杆,以消除安全隐患。

    与此同时,浙江豪情汽车制造有限公司授权、委托极星汽车销售有限公司,决定自即日起召回2020年1月16日至2020年3月30日期间生产的部分2020年款国产极星1插电式混合动力汽车,共计2辆。公告显示,本次召回范围内的部分车辆,因制动控制模块推杆的安装未达到规定扭矩,可能造成制动踏板与制动控制模块连接松动,极端情况下,导致上述连接脱开,制动失效,存在安全隐患。针对缺陷,极星汽车销售有限公司将免费为召回范围内的车辆进行检查并按要求重新紧固制动控制模块推杆,以消除安全隐患。

    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,其中梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司自即日起,召回生产日期在2020年11月24日至2021年7月26日期间的部分进口S级车辆,共计10辆。

    公告显示,本次召回范围内车辆的通信模块控制单元软件存在问题,导致通信模块不能正常启动或者反复重置;或软件程序设置存在问题,导致紧急呼叫测试模式可能会被用户误激活。这两种情况下,用户都不能通过通信模块实现自动或手动建立紧急呼叫的语音连接,可能会导致救援延迟,存在安全隐患。针对缺陷,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级通信模块软件,以消除安全隐患。

    值得一提的是,本次召回属于2021年9月24日发布的《梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车》召回活动的扩大召回。当时,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回生产日期在2020年8月10日至2021年6月9日期间的部分进口S级汽车,共计17927辆。

    北京奔驰汽车有限公司2024年12月25日起,召回生产日期在2023年10月20日至2024年7月27日期间的部分国产E级汽车,共计40339辆。公告显示,召回范围内部分车辆,因后电动调节座椅下方的燃油泵线束布设不符合规范,线束可能被挤压损坏,造成燃油泵不能正常工作。极端情况下,导致车辆失去动力,存在安全隐患。针对缺陷,北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,免费为召回范围内车辆检查燃油泵线束并重新布线,如果线束损坏则对线束进行维修,以消除安全隐患。

    现代汽车(中国)投资有限公司决定自2024年12月20日起,召回生产日期从2012年12月11日至2014年10月31日的部分GRAND SANTA FE车辆,共计11816辆;生产日期从2012年3月5日至2014年9月30日的部分SANTA FE(胜达)车辆,共计9493辆;生产日期从2010年9月1日至2014年9月26日的部分劳恩斯酷派车辆,共计4481辆;生产日期从2013年9月4日至2014年9月15日的部分索纳塔混合动力车辆,共计105辆;生产日期从2009年12月18日至2013年3月19日的部分维拉克斯车辆,共计5792辆;生产日期从2011年2月17日至2014年9月17日的部分雅尊车辆,共计1818辆;生产日期从2013年4月9日至2014年9月1日的部分雅科仕车辆,共计180辆;生产日期从2011年3月5日至2014年10月28日部分飞思车辆,共计4977辆。

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    公告显示,本次召回范围内的部分车辆,制动系统的液压电子控制单元(HECU)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。针对缺陷,现代汽车(中国)投资有限公司将免费对召回范围内车辆保险盒内保险丝更换为较低容量的保险丝,以消除安全隐患。若后续再出现HECU内部短路导致保险丝熔断问题,则为车辆免费更换HECU。

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