汽车行业关注（autochat.com.cn）10月28日报道——

据相关媒体报道，杭州的王女士买了一辆宝马新车，没想到上午提的车，下午车辆空调就出现问题了，便找到店家寻求解决，但一直找不出问题，王女士想做退换处理，店方表示无法达到标准。

10月22日，王女士在杭州树兰汽车经销店购买了一辆宝马X3 SUV，共计37万。结果上午才提车，车牌也没上，行驶里程也不到100公里，就出现空调出风口不制冷的情况。

隔天王女士将车辆送去宝马4S店进行维修检测，店方告知是因为空调管泄露，具体泄露原因则不清楚，需要拆开进行一一排查。对此，王女士无法接受也向经销店进行协商车辆做退换处理，但遭到拒绝。

对于目前情况来看，杭州树兰汽车销售公司的负责人表示，车辆出现的情况达不到退换车要求。由于车辆是在二级经销商购买的，购买价格也比4S店较优惠，像王女士这款车共计优惠了一万多元，但王女士对此十分后悔。

在经过记者协商后，销售负责人同意由经销商出面与宝马4S店进行车辆维修，直至车辆修好为止，随后再与王女士做赔偿方案。

二级经销店的车辆大多来源于4S店，价格之所以优惠是因为二级经销商们会在全国范围内，找到即将出售车型的最低价格赚取差价，相当于一种另类变相的优惠。服务态度也相对比4S店要好一些，毕竟要挽留客户服务也很重要，对于一些要等等待的车辆，经销店也能快一点；只是在服务上相比4S店的一条龙服务经销店则没这么方便。

对此，消费者在权衡购车渠道时还是需要谨慎考虑，如果像王女士这样因为一些意外的出厂问题，在处理上也会相对麻烦一些，不过凡事都有利弊，消费者们应该做到货比三家。

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