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苦等数月,雷克萨斯车主换来加价通知,销量却依旧长虹

2024-03-29更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月11日报道——

今年九月中旬,雷克萨斯官方宣布一则涨价消息,其中包括三款主销车型ES、NX和UX的涨幅在6000-15000元之间,并表示涨价原因是涉及配置方面升级的调整。

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消息一出便遭到一片骂声,不少准车主在涨价之前就已和4S店进行了购车合同签订,结果苦苦等了数月却没能等到新车到来,而是收到4S店通知需增加费用。

此前就有网友在论坛表示:全款不卖,我忍了;加价两万,我也忍了;等车3-5个月,我也忍了;全系价格上调,准备退订金。其还表示从此对该品牌无感。

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然而在国庆前,江苏省常州市武进市场监管局在国庆前陆续收到多起投诉。在这些投诉按键中,最早签订购车合同的车主是在今年5月份,然而车主等了近4个月时间,依然无法提车还被告知需加价11000元。

鉴于事态不同寻常,此事已在网上引起轩然大波,外界舆论十分重视,当地市场监管人员接到投诉后便立即与当地横山桥雷克萨斯4S店约谈,并进行了沟通,称已签订购车合同再涨价属违约行为。

虽然,横山桥4S店方面表示对于厂家的涨价他们也十分意外,但会和消费者们协商后续情况。最终在监管局的协助下,4S店同意给出最新方案:就是按原价提车,如不想继续购买车辆的消费者可提出申请退换预付款。

最终,消费者均选择了按原合同价购买相应车型,消费者对于4S店的方案表示满意,对市场监管人员的努力调解表示感谢。

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对于消费者已经签订购车合同并支付定金,却在等车过程中收到突然宣布涨价,并要求补差价,这样的行为已违背了契约精神。

对此,有媒体向律师询问意见表示,如果交定金的时候双方已经签订了购车合同,那么说明价格已经确定,企业单方面涨价属于违约行为,消费者可以拒绝提车,并要求双倍返还定金。

此前也有部分地区的4S店针对此事发布了声明,将按照原合同约定价格履行合同,自愿承担官方上调价格后的差额,前提是在涨价前签定购车合同。

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即使因舆论问题,网上流传一份“关于交车时间和价格变更的道歉信”的信件,厂家为产品升级价格上涨而道歉,但因产品升级而不得不变更销售价格,承诺提供等值商品服务。仍然遭到网友谩骂。此外,该道歉信并未在雷克萨斯官方出现。

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如今车市低迷下,众车企面临销量低迷都做出让利手段,而雷克萨斯做着与之相反的策略,即使有着“匠心精神”的雷克萨斯卖的再好,也不该违背合约精神。不过,从今年9月雷克萨斯销量来看,依旧实现双位数的销量涨幅,数据显示,9月雷克萨斯在华销量为17736台,同比增长10.2%。不得不佩服雷克萨斯的“实力” 依旧能让消费者为其买单。

 


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