汽车行业关注（autochat.com.cn）10月03日报道——

国庆期间举国欢庆，然而陈先生却一点也高兴不起来，到底出来什么事情呢？

据陈先生介绍，他当时花了11万从北京现代宇海4S店购买了一辆现代领动2019款轿车，保险和贷款都办了，可以在挂牌的时候却出现了问题。

陈先生说，他把车提出来后准备去挂牌，结果在开车的时候，车子就一直咔嚓咔嚓地响，特别是在换挡的时候，声音很是吓人。

陈先生称对于这问题已经与4S店交涉了不下6次，自己请了几天假来解决这件事，但是对方一致不允回应。在这种情况下，也不敢开车，怕“有钱买，没命开”！

那么到底是不是陈先生所说的那样子呢？随后记者跟随陈先生来到4S店了解情况。

对于陈先生车辆存在的问题，4S店提出愿意为陈先生跟换一个变速箱。但是对于中国解决方案，陈先生表示无法接受，陈先生表示，这是一辆新车，还没怎么开就给车换零件，明显就是新车在出厂的时候就存在了质量问题，必须换新车！！

见陈先生这样说，4S店瞬间哑口无言，工作人员也称自己只负责销售，对于这辆车存在的问题并不清楚，随后借助打电话为由离开了4S店。

看见4S店这种解决方式，陈先生怒火冲天，随后，陈先生联系了相关部门，在工作人员的联系下，4S店的负责人终于出现了，相关部门的工作人员也赶到了现场。

4S店的负责人表示，车辆在出厂的时候是没有问题的，变速箱在店内检测的时候也是没有问题的，至于出现咔嚓咔嚓的声音，可能是新车在启动的时候，排气管热胀冷缩引起的，属于正常现象。

陈先生则表示，问题不是变速箱有没有问题，而是在开车换挡的时候，这种声音就异常地响，谁也不知道下一秒会发生什么。

随后，4S店立即改口称自己也不清楚，变速箱问题导致响声也是根据自己的判断来的。

陈先生也不再多说什么，对4S店提出换新车的要求。然而4S店则表示不可能换新车，反而觉得是陈先生的操作不当导致车辆出现了问题。双方争议不断，各执己见，最终，陈先生表示将会通过法律的途径维护自己的权益。

车还没怎么开就出现了问题，到底是4S店的车本身就存在问题，还是陈先生操作不当，我们也无从求证，但是不管是什么问题，都要协商解决，推脱责任的行为也无法让事情得到有效的进展。

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