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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月13日报道——
最近有媒体报道称,郝先生因为车门上有一道划痕,心疼得不行就把车送去4S店补漆,哪成想4S店却把郝先生的两个车门给换了,到底是怎么回事呢?
据郝先生介绍,自己的爱车左边有一道划痕,于是便送到了雪佛兰新希望4S店补漆,9月7日提车的时候,工作人员告诉他在维修的时候不小心把右边底杠给弄坏了,已经更换了。
郝先生要求查看照片,面对车主的要求,4S店的工作人员也承认因为他们店里不允许喷漆,于是就把车开到了别的地方去,结果在中途出现了交通事故,左侧车门损坏,目前已经更换了原厂车门,让车主放心。
可是郝先生听了这些话之后更生气了,郝先生表示满足出事故之后,4S店没有提前告知,对于事故的详细信息一点也不知情,现在只能是4S店的一面之词,也难以证明其说的是否就是当时的情况,因此他认为4S店存在欺诈行为。
4S店的负责人解释着并不能算欺诈,对此负责人拨通了店长的电话,店长表示,发生事故之后没有第一时间告知车主到现场确认车的受损程度,而是私自进行维修,这件事情是4S店不对,对此表示抱歉,并表示,如果郝先生想换车的话,可以按照市场价格股价,新车的价格可以退让,只需要补差价即可。而郝先生并不认同这一方案,要求4S店赔偿5万元的损失,4S店也表示无法接受,这辆车的价格才十几万,愿意给车主适当的补偿。
对此双方一直争执不休,4S店的工作人员表示等经理回来再作处理,车主也表示同意。车主表示,如果4S店不能给出一个满意的答复,将走法律程序。
4S店这种先斩后奏的做法确实有些让人费解,就算车子在维修的途中发生意外,也应该先告知车主一声再进行维修。但是车主要求赔偿5万,这的确有点狮子大开口了,对于此事进展我们将持续关注。
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