汽车行业关注（autochat.com.cn）08月24日报道——

最近，南京的孙女士向媒体反映，称其在4S店订了一辆车，可到了提车日期，4S店却拿不出所订购的车辆，到底出了什么事情呢？

今年6月底，孙女士在南京市秦淮区的米兰汽车贸易公司订购了一辆红色雪佛兰，并交了一万元定金。双方的销售合同约定，预计交车的时间是7月20日，可是到了7月18日，4S店却告知孙女士因厂家放假，7月20日提不了车。最后双方协议，把提车的日起调至8月20日，然而，孙女士又被放了鸽子。

孙女士说，当时4S店打电话称红色的雪佛兰已经不生产了，交不了车，让孙女士换成其它颜色的车。

孙女士不愿意换车，认为4S店没有按照合同上规定的时间交车，已经属于违约。

8月19日，媒体跟随孙女士来到该4S店了解情况，不料该4S店的工作人员借合同上的“预计交付时间”六个字表示，预计时间是一个大概时间，并不能完全确定能够在该时间交车，如果出现断货等特殊情况，会与客户商量交车延迟交车时间。

然而，在沟通时却发现，4S店还更改了合同上的交车时间，将7月20日改成7月30日。尴尬的是，4S店只更改了自己手中的合同，而孙女士的合同却没有更改，因此孙女士的合同提车时间依旧是7月20日。

对于更改交车时间，销售人员表示并没有恶意，出发点也是好的，只是担心红色雪佛兰无法按时交货

对此，4S店解释称，他们这么做没有恶意。“我们也是担心红色的车子可能会迟一点到。”销售人员表示。

当被问及是否告知客户时，工作人员称，具体没有跟客户表明，我们在担心这个问题，怕交车时间太长。

孙女士表示4S店如此做法已经让自己失去信心，因此要求解除合同，拿回订金，并要求4S店承担违约金。然而，销售人员却一直劝孙女士改换其他颜色的轿车，对退钱一事避而不谈。最终经过协商，4S店给孙女士退还了订金，至于违约金，4S店称会在一周内给孙女士答复。

合同中的"预计交付时间"怎么理解？律师表示，"预计时间"的确意味着"不确定的时间"，消费者在签订合同时应该避免使用这样的字眼。如果已经在合同中使用了"预计时间"的说法，消费者可以在预计交付时间到期后，给商家发一个书面通知，重新约定一个明确的交付时间。“这个时间要给商家一个合理的期限，比如7天或者15天。等到这个时间还不能交付的话，商家就构成了违约。”律师说。

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