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新提奔驰车还没开就发生碰撞,4S:赠送两次保养

2019-07-21 20:17 来源:汽车行业关注 编辑小白

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月21日报道——

据网友爆料,山东的一位奔驰车主,在烟台之星购买了一辆奔驰E300L轿车,结果提车当天车在销售人员讲解自动泊车功能的时候意外撞上另一台车,4S店称只能维修和赠送两次保养。具体情况是:image.png

在7月19号,车主终于等到提车,新车也挂了车牌。由于当时是新提的车,很多供功能也不是很了解,随即4s店销售就驾驶着车主新车开始正常讲解各个按钮功能。

据车主表示,当4S店销售演示到最后一步自动泊车功能时,那时候不知是车辆问题还是销售操作问题,车辆直接撞到了停在旁边的车上,也导致旁边的车辆保险杠损坏。

新车还没开出4s店就出现了意外,车主也表示很是难过,因为车辆是原车漆后期再怎么修复也不是原漆。此外,车主还表示原本准备安排新车贴车衣,就是为了防止剐蹭问题出现车漆损坏。

image.png

随后4S店与车主进行协商处理,给出的方案是免费维修和赠送两次保养。但车主无法接受,因为自己新提的车,碰都还没碰就发生意外,这换做哪位车主也是无法接受,而且自己换花大价钱购买的车辆也不在乎这两次保养费用。

另外车主还表示,自己了解到该车辆的自动泊车功能是启动后,无需进行任何操作,一旦触碰车辆就会终止该项功能。而当时销售不但挡了一下方向盘,还脚踩油门。期间车主男朋友还问了销售一句,自动泊车还需要自己踩着油门吗。因此车主认为这不是小概率事件,而是操作失误!

image.png

目前,车主也了解这车辆已经挂牌是无法进行退换车,但由于车辆是4S店内员工损坏的,希望能够给出具体的解决方案,而不只是赠送两次保养,也不要一直拖着不处理。

 

 


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