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花42万买奔驰车当天就坏了,修了三次都没修好

2019-07-01 15:52 来源:汽车行业关注 编辑小白

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月01日报道——

新买的奔驰车,提车当天就坏了,事故频发,却仍然修不好。具体什么情况呢?

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车主汤女士在今年五月份,花了42万购买了一辆奔驰GLC SUV车型,在等待了一个多月后终于可以提新车了。

据汤女士表示,自己当天刚提了新车。打算开回家吃了个饭就去办事,不料车辆打火后,行驶了一段距离,车辆就显示故障灯了。于是便联系4S店服务人员,将车辆送往4S店进行检测。

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汤女士还表示,当时技术人员只是直接将车辆的故障码删除了,并给汤女士的回复是“可能油品不好”。汤女士认为没有问题,就开车离开了。

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结果第二天,车辆有出现同样的问题,汤女士只好再次将车辆送往4S店检测。而这次却检查出了问题,4S店对汤女士表示,是火花塞松了,二缸和三缸的火花塞掉了。经过简单的处理,确实解决了问题。汤女士也再次放心的离开了。

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然而就在前几天,车辆还是出现故障灯亮起。汤女士表示自己在驾驶车辆时明显感觉到车辆有强烈的抖动,而且还有漏油现象。对此汤女士夫妻俩表示很无奈。他们认为4S店给他们的就是一辆故障车,车辆一而再再而三的出现各种问题,故障灯出现三次警示,也维修了三次,但就是维修不好。希望店方能够更换一辆新车,但店方却不同意。

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对于此事,合肥利之星客户关系经理黄经理表示,在维修期间,他们将会为客户提供代步车服务,以此降低给客户带来的不便。在之前客户反馈的车辆问题,也已为客户初步修复。

而目前通过初步检测车辆是由于喷油嘴的故障导致的,为了能彻底修复故障,是希望客户能够同意对车辆进一步检测,然后根据检测结果再和客户进行相应方案的协商和沟通。

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对此也有不少网友表示,奔驰还有什么理由呢?

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近期奔驰因质量问题频频被曝光,发动机漏油、减震器漏油、方向盘锁死车窗自动开启等等。客户购买了新车,就出现各种问题,维权道路又是如此艰难。对此奔驰是不是该好好提高自身产品质量,才能对得起这个豪华品牌之称呢。



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